Notfall · 24/7 erreichbar
24/7 Störungs-Hotline für Strom- und Gasausfälle (Gas-Notruf zusätzlich unter 128)
Was möchtest du tun?
Klick dein Anliegen an — wir zeigen dir den schnellsten Weg, plus den Tipp aus unserer Beratung, wann sich welcher Kanal lohnt.
Weitere Kontaktwege
Online-Wege für Rechnungsfragen, Zählerstand-Meldung, Vertragsverwaltung und Service in den sozialen Medien.
Geeignet für Rechnungsfragen, allgemeine Anliegen und wenn du den Schriftverkehr dokumentieren willst. Antwort meist innerhalb weniger Werktage.
Mein-Energie Steiermark — Kundenportal
Zum Energie Steiermark-Portal →
Login zum Energie-Steiermark-Kundenportal erfolgt über Partnernummer (zu finden in den Vertragsunterlagen oder auf der Rechnung) und Passwort. Im Portal kannst du Rechnungen einsehen, Zählerstand melden, Abschlagszahlungen anpassen und Verträge verwalten.
Postanschrift
Energie Steiermark AG
Leonhardgürtel 10
8010 Graz
Österreich
Postanschrift für schriftliche Anliegen, Kündigungen per Einschreiben
Energie Steiermark
Kundenportal-App für Strom, Gas und E-Mobilität — Verbrauch tracken, Rechnungen einsehen und Abschlagszahlungen mit wenigen Klicks anpassen.
Empfehlung mit Bedingung
Für Tarifwechsel und Neuverträge lohnt sich der Anruf — am Telefon werden Sonderkonditionen häufig kulanter behandelt als im Online-Antrag. Reine Rechnungsfragen oder Zählerstand-Meldungen gehen am schnellsten über das Kundenportal oder die App. Wenn du in der Steiermark wohnst und ein komplexeres Anliegen hast (z.B. PV-Anschluss, Tarif-Beratung mit Verbrauchsanalyse), ist eines der neun regionalen Servicezentren vor Ort meistens schneller als die Hotline-Warteschleife — speziell die größeren Standorte Graz, Seiersberg und Leoben.
🏢 Persönlich vor Ort — Walk-in-Shop
Wenn du Anliegen lieber persönlich klärst — z.B. Vertragsabschluss mit Beratung, Zähler-Tausch-Abwicklung oder Rückfragen zu komplexen Rechnungen.
Adresse
Leonhardgürtel 10
8010 Graz
Österreich
Öffnungszeiten
Mo-Mi 8:00-13:00, Do 12:00-17:00, Fr 8:00-13:00
Tipp aus der Beratung: Hauptkundenzentrum in Graz; zusätzlich acht weitere Servicezentren in Seiersberg, Leoben, Deutschlandsberg, Feldbach, Knittelfeld, Leibnitz, Liezen und Weiz mit eigenen Öffnungszeiten
Zählerstand bei Energie Steiermark melden
Energie Steiermark liest deinen Zähler einmal jährlich ab, üblicherweise im Quartal deines Vertragsbeginns. In der Steiermark läuft der Smart-Meter-Rollout über die Energienetze Steiermark (nicht Energie Steiermark als Lieferant) — wenn dein Zähler getauscht ist, werden die Werte automatisch übermittelt. Bei klassischen Zählern kannst du deinen Stand selbst im Kundenportal, in der Energie-Steiermark-App, per Hotline oder am Servicezentrum melden.
Umzug bei Energie Steiermark melden
Beim Umzug innerhalb der Steiermark oder Österreichs kannst du deinen Energie-Steiermark-Vertrag mitnehmen oder kündigen. Für den Stromanbieter-Wechsel beim Umzug brauchst du: Adresse alt + neu, Einzugsdatum, Zählernummer und Zählerstand zum Stichtag. Energie Steiermark sollte mindestens 2 Wochen vor dem Einzug informiert werden, sonst kann die Erstabrechnung in die Schätzung rutschen.
Tipp · Ganzheitlich planen
Wenn du nicht nur Energie Steiermark ummelden, sondern den ganzheitliche Umzugsplanung planen willst (Internet, Wohnsitz-Meldung, Versicherungen), übernimmt das selectra.at — Stromliste fokussiert auf die Energie-Seite.
⚠️ Du kommst nicht weiter? So eskalierst du
Wenn die normalen Kontaktwege nicht weiterhelfen — z.B. unbeantwortete Reklamation oder strittige Rechnung — geh in dieser Reihenfolge vor:
-
Erster Kontakt zum Energie-Steiermark-Kundenservice
Hotline 0800 73 53 28 oder [email protected]. Berater-Tipp: Partner- und Zählernummer bereithalten. In der Steiermark auch persönlich in einem der neun Servicezentren — bei komplexeren Anliegen oft schneller als die Hotline.
-
Schriftliche Eskalation
Keine Lösung nach 10 Werktagen? Einschreiben mit 14-Tage-Frist an Energie Steiermark AG, Leonhardgürtel 10, 8010 Graz. Online-Beschwerden zählen für die Frist-Dokumentation nicht.
Wichtig zu wissen
Stromausfall? Energie Steiermark ist nicht zuständig
Bei einem Stromausfall hilft dir nicht dein Versorger (Energie Steiermark), sondern der Netzbetreiber deiner Region — z.B. Wiener Netze, Netz Niederösterreich, TINETZ oder Stromnetz Steiermark. Der ist auch außerhalb der Servicezeiten 24/7 erreichbar.
Frag unsere Energieexpert:innen zu Energie Steiermark.
Sprich mit unseren Energieexpert:innen — kostenlos, unverbindlich, mit echter Ahnung vom österreichischen Energiemarkt.
- Kostenlose Beratung
- Erfahrene Energieexpert:innen
- Wir kennen den AT-Markt
Diese Kontakt-Daten haben unsere Energieexpert:innen am 18. Mai 2026 geprüft. Falls dir eine Abweichung auffällt (z.B. neue Servicezeiten oder geänderte E-Mail-Adresse): kurze Mail an [email protected] — wir aktualisieren.