Was möchtest du tun?
Klick dein Anliegen an, wir zeigen dir den schnellsten Weg, plus den Tipp aus unserer Beratung, wann sich welcher Kanal lohnt.
Weitere Kontaktwege
Online-Wege für Rechnungsfragen, Zählerstand-Meldung, Vertragsverwaltung und Service in den sozialen Medien.
Geeignet für Rechnungsfragen, allgemeine Anliegen und wenn du den Schriftverkehr dokumentieren willst. Antwort meist innerhalb weniger Werktage.
Mein-Energie AG, Kundenportal
Login zum Energie-AG-E-Portal erfolgt über E-Mail und Passwort. Im Portal kannst du Rechnungen einsehen, Zählerstand melden, Abschlagszahlungen anpassen, Tarife wechseln und Verträge verwalten.
Postanschrift
Energie AG Oberösterreich Vertrieb GmbH
Böhmerwaldstraße 3
4020 Linz
Österreich
Postanschrift für schriftliche Anliegen, Kündigungen per Einschreiben
Soziale Medien
Für News und Service-Updates, antwortet meist zügiger als die E-Mail, eignet sich aber nicht für vertrauliche Anliegen.
Kontaktformular
Formular auf Energie AG.com öffnen →
Ideal für dokumentierte Anliegen, bei denen du Datei-Anhänge (z.B. Rechnungs-PDF) mitschicken willst.
Empfehlung mit Bedingung
Für Tarifwechsel und Neuverträge lohnt sich der Anruf, am Telefon werden Kombibonus-Konditionen häufig kulanter behandelt als im Online-Antrag. Reine Rechnungsfragen oder Zählerstand-Meldungen gehen am schnellsten über das Energie-AG-E-Portal. Wenn du in Oberösterreich lebst und ein komplexeres Anliegen hast (z.B. PV-Anschluss, Tarif-Beratung mit Verbrauchsanalyse oder Kombibonus-Optimierung über mehrere Sparten), ist eines der regionalen Kundencenter vor Ort meistens schneller als die Hotline-Warteschleife.
Zählerstand bei Energie AG melden
Energie AG liest deinen Zähler einmal jährlich ab, üblicherweise im Quartal deines Vertragsbeginns. In Oberösterreich läuft der Smart-Meter-Rollout über die Netz Oberösterreich (nicht Energie AG Vertrieb selbst), wenn dein Zähler getauscht ist, werden die Werte automatisch übermittelt. Bei klassischen Zählern kannst du deinen Stand selbst im E-Portal, per Hotline oder über das Kontaktformular melden.
Umzug bei Energie AG melden
Beim Umzug innerhalb Oberösterreichs oder Österreichs kannst du deinen Energie-AG-Vertrag mitnehmen oder kündigen, beides ist möglich. Für den Stromanbieter-Wechsel beim Umzug brauchst du: Adresse alt und neu, Einzugsdatum, Zählernummer und Zählerstand zum Stichtag. Energie AG sollte mindestens 2 Wochen vor dem Einzug informiert werden, sonst kann die Erstabrechnung in die Schätzung rutschen.
Tipp · Ganzheitlich planen
Wenn du nicht nur Energie AG ummelden, sondern den ganzheitliche Umzugsplanung planen willst (Internet, Wohnsitz-Meldung, Versicherungen), übernimmt das selectra.at, Stromliste fokussiert auf die Energie-Seite.
⚠️ Du kommst nicht weiter? So eskalierst du
Wenn die normalen Kontaktwege nicht weiterhelfen, z.B. unbeantwortete Reklamation oder strittige Rechnung, geh in dieser Reihenfolge vor:
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Erster Kontakt zum Energie-AG-Kundenservice
Hotline 0800 81 8000 (Mo-Fr 7-19 Uhr) oder [email protected]. Berater-Tipp: Kunden- und Zählernummer bereithalten, ohne die geht's am Telefon nicht weiter. In Oberösterreich auch persönlich im regionalen Kundencenter.
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Schriftliche Eskalation
Keine Lösung nach 10 Werktagen? Einschreiben mit 14-Tage-Frist an Energie AG Oberösterreich Vertrieb GmbH, Böhmerwaldstraße 3, 4020 Linz. Das Kontaktformular zählt für die Frist-Dokumentation nicht.
Wichtig zu wissen
Stromausfall? Energie AG ist nicht zuständig
Bei einem Stromausfall hilft dir nicht dein Versorger (Energie AG), sondern der Netzbetreiber deiner Region, z.B. Wiener Netze, Netz Niederösterreich, TINETZ oder Stromnetz Steiermark. Der ist auch außerhalb der Servicezeiten 24/7 erreichbar.
Frag unsere Energieexpert:innen zu Energie AG.
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Diese Kontakt-Daten haben unsere Energieexpert:innen am 18. Mai 2026 geprüft. Falls dir eine Abweichung auffällt (z.B. neue Servicezeiten oder geänderte E-Mail-Adresse): kurze Mail an [email protected] , wir aktualisieren.