Energie Graz auf einen Blick

📍 Sitz Graz
⚡ Energie Strom & Gas
📞 Hotline 0316 8057-1857
🕒 Servicezeiten Mo-Fr 7:00-18:00 Uhr
⭐ Bewertung 1,70 / 5 (51 Bewertungen)
📅 Letzte Recherche 18. Mai 2026

Vorteile und Nachteile von Energie Graz

Pro

Vorteile

  • Kommunaler Eigentümer Holding Graz + Energie Steiermark , Holding Graz 51 %, Energie Steiermark 49 %, kommunaler Hintergrund, finanziell stabil.
  • Servicezentrum am Andreas-Hofer-Platz , Anlauf- und Beratungsstelle in Graz, Mo-Mi und Fr 7:30-15, Do bis 18 Uhr. Persönliche Beratung ist marktweit selten.
  • Querverbund Strom + Gas + Fernwärme , Drei Energiearten aus einer Hand, als Stadtwerk für Graz auch bei Wärme-Versorgung erste Adresse.
  • 24/7-Störungs-Hotline , 0316 8057-0 rund um die Uhr erreichbar, bei Strom- oder Gasstörung relevant. Bei vielen Mitbewerbern Sache des Netzbetreibers.

Contra

Nachteile

  • Graz Strom Klassik im oberen Mittelfeld , Der Standardtarif liegt deutlich über dem günstigsten Marktsegment. Kleinere Online-Anbieter unterbieten regelmäßig um 1-3 ct/kWh.
  • 18,19 % Erdgas im Gesamt-Strommix , Die Stromkennzeichnung des Lieferantenmix zeigt rund ein Fünftel fossile Anteile. Für 100 % grün muss aktiv 'Graz Naturstrom' gewählt werden, der Klassik-Tarif ist nicht vollständig erneuerbar.
  • PV-Vergütung an Strombezug gekoppelt , Day-Ahead-Spotpreis minus 20 % Abschlag, Spitzenwerte (ökostrom AG, Genossenschaften) werden nicht erreicht. Einspeisung nur mit gleichzeitigem Energie-Graz-Liefervertrag.
  • Mehrwert primär in der Stadt Graz , Wer außerhalb des Stadtgebiets wohnt, bekommt zwar Tarife angeboten, der Heimvorteil und das Servicezentrum-Argument tragen aber nicht.
Beratung zu Energie Graz

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  • Wir kennen den AT-Markt

Wissenswertes über Energie Graz

Ökostrom bei Energie Graz, wie grün ist grün wirklich?

Der Gesamt-Lieferantenmix zeigt 81,81 % erneuerbar und 18,19 % Erdgas, rund ein Fünftel fossile Anteile, anders als bei reinen Ökostrom-Versorgern wie ökostrom AG oder AAE. Wer 100 % erneuerbar will, muss aktiv 'Graz Naturstrom' wählen, der Klassik-Tarif liefert den Mix mit Gas-Anteil. Ein großer Teil der HKN stammt nicht aus Österreich, sondern aus Frankreich, den Niederlanden, Schweden und Norwegen, buchhalterische Begrünung über europäische Zertifikate, kein UZ-46-Siegel ausgewiesen.

Einspeisetarife bei Energie Graz

Energie Graz vergütet PV-Strom über Graz Eigenstrom Einspeisung, dynamisch am Day-Ahead-Spotpreis minus 20 % Abschlag, ausschließlich Überschusseinspeisung. Im Markt im soliden Mittelfeld, Spitzenwerte (ökostrom AG, Genossenschaften) werden nicht erreicht. Der Tarif setzt einen gleichzeitigen Energie-Graz-Strombezugsvertrag voraus; bei Anlagen über 10 kWp oder für reine Volleinspeisung lohnt der Direktvermarktungs-Vergleich.

Vertragslaufzeiten und Flexibilität

Energie Graz führt Graz Strom Klassik (Fixpreis), Graz Strom Aktiv (Preisgarantie bis 30.09.2026), Graz Strom Flex (Spot) und Graz Naturstrom. Vertragslaufzeit meist 12 Monate, Kündigungsfrist 2 Wochen, fair, gesetzliche Untergrenze, keine Stolperfallen.

Gebühren und Zusatzkosten

Energie Graz weist Grund- und Arbeitspreis transparent aus, elektronische Rechnung ist kostenfrei, Papierrechnung mit Service-Aufschlag. Der Standardtarif Graz Strom Klassik liegt im oberen Mittelfeld, kleinere Online-Versorger unterbieten regelmäßig um 1–3 Cent/kWh, dafür ohne Servicezentrum vor Ort.

Rabatte und Boni

Aktuell verfügbar

  • Neukunden-Sofortbonus(30 Tage Gratis-Energie im ersten Vertragsjahr, verbrauchsabhängig)
  • Preisgarantieim Aktiv-Tarif

Nicht im Angebot

  • Treuebonus für Bestandskund:innen
  • Online-Abschluss-Rabatt
  • Empfehlungsbonus
  • Bündel-Rabatt

Einschätzung

Einschätzung unserer Energieexpert:innen

Energie Graz ist die pragmatische Wahl für Grazer Haushalte, Stadtversorger mit kommunalem Eigentümer, persönliches Servicezentrum am Andreas-Hofer-Platz und drei Energiearten aus einer Hand. Der Klassik-Tarif liegt im oberen Mittelfeld des Marktes; reine Online-Versorger unterbieten regelmäßig. Wir empfehlen Energie Graz, wenn dir Stadtwerke-Verankerung, persönliche Beratung im Servicezentrum oder die Bündelung mit Fernwärme wichtiger sind als der absolut günstigste kWh-Preis. Für reine Preisoptimierer und Volleinspeiser einer PV-Anlage gibt's passendere Anbieter, der Heimvorteil trägt dort nicht.

Zertifikate und Siegel von Energie Graz

Unabhängig geprüfte Auszeichnungen, mit denen sich Energie Graz im österreichischen Markt positioniert, und was sie wirklich aussagen.

Stromkennzeichnung E-Control

Lieferantenmix als 81,81 % erneuerbar + 18,19 % Erdgas ausgewiesen. Kein vollständig grüner Mix wie bei reinen Ökostrom-Versorgern.

HKN überwiegend aus EU-Ausland

Frankreich 26 %, Niederlande 18 %, Schweden 11 %, Norwegen 10 %, österreichische HKN bilden im Mix nicht die Mehrheit. Anders als bei reinen Wasserkraft-Versorgern wie Verbund.

ISO 9001 Qualitätsmanagement

Standardsystem für interne Prozesse, typisch für kommunale Versorger, keine inhaltliche Aussage zur Stromqualität.

Beobachtung aus der Beratung

In unseren Beratungen ist Energie Graz eine der häufigsten Fragen, vor allem von Haushalten mit PV-Anlage, weil die Einspeisevergütung im Branchenvergleich überdurchschnittlich ist.

Du hast ein Problem mit Energie Graz? So gehst du vor

In drei Schritten von der ersten Reklamation bis zur Eskalation.

  1. Schritt 1

    Erster Kontakt zum Energie-Graz-Kundenservice

    Hotline 0316 8057-1857 (Mo-Fr 7-18 Uhr) oder Kontaktformular auf energie-graz.at. Berater-Tipp: Kunden- und Zählernummer bereithalten. In Graz auch persönlich am Andreas-Hofer-Platz 15, komplexere Anliegen klären sich vor Ort meist schneller.

    📋 Halte bereit

    • Kundennummer
    • Zählernummer
    • betroffene Rechnung

  2. Schritt 2

    Schriftliche Eskalation

    Keine Lösung nach 10 Werktagen? Einschreiben mit 14-Tage-Frist an Energie Graz GmbH & Co KG, Schönaugürtel 65, 8010 Graz, nicht an den Andreas-Hofer-Platz, dort werden fristrelevante Briefe nicht entgegengenommen.

    📋 Halte bereit

    • bisherige Korrespondenz
    • Kundennummer
    • Vertragsnummer

  3. Schritt 3

    Wenn auch das nicht hilft: Anruf bei uns

    Wenn der Anbieter nicht reagiert, ruf uns an. Wir kennen die Eskalationswege, E-Control-Schlichtungsstelle, AK Steiermark Konsumentenberatung, aus der täglichen Beratung.

Häufige Fragen

Häufige Fragen zu Energie Graz

Energie Graz ist telefonisch über die Service-Hotline erreichbar, per E-Mail und über das Online-Portal. Alle Kontaktwege im Detail siehst du auf der Kontaktseite.
Eine Übersicht der aktuellen Energie Graz-Tarife mit Preisen und Konditionen findest du auf der Tarif-Seite.
Wie grün der Strom bei Energie Graz wirklich ist, Eigenerzeugung, Direktbelieferung oder zugekaufte Herkunftsnachweise, siehst du oben im Wissenswertes-Abschnitt zu Ökostrom.
Ja, Energie Graz bietet Einspeisetarife für PV-Privatkunden an. Die aktuelle Vergütung und die Konditionen findest du oben im Abschnitt 'Einspeisetarife bei Energie Graz'.
Der Wechsel zu Energie Graz läuft in der Regel papierlos: du gibst Verbrauch und Adresse an, der neue Anbieter übernimmt die Kündigung beim Altanbieter. Ruf unsere Energieexpert:innen für eine kostenlose Beratung an, wir prüfen mit dir, ob der Tarif zu deinem Verbrauchsprofil passt.
Aktuelle Sterne-Bewertungen, Erfahrungsberichte und Kund:innen-Stimmen aus mehreren Quellen findest du auf der Bewertungsseite.

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Tarife im Überblick

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Kontakt und Service

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