Auf einen Blick

  • Liefergebiet prüfen: Energie Graz beliefert Graz Stadt und einige Umlandgemeinden, außerhalb davon sind andere Versorger zuständig
  • Anmelden: online über das Anmeldeformular auf energie-graz.at oder telefonisch, Wechsel meist in drei bis sieben Werktagen aktiv
  • Halte bereit: Zählpunktbezeichnung, Zählerstand, persönliche Daten, IBAN
  • Unsicher beim Tarifvergleich? Im Tarifrechner Energie Graz mit über 60 Anbietern vergleichen, bevor du dich entscheidest

Wechsel zu Energie Graz, der Liefergebiets-Check zuerst

Energie Graz ist kein bundesweiter Anbieter wie Verbund oder Energie AG, sondern ein städtischer Versorger. Das heißt: Bevor du dich für einen Tarif interessierst, lohnt der Blick auf die Lieferadresse. Strom und Erdgas liefert Energie Graz im gesamten Grazer Stadtgebiet plus mehrere Umlandgemeinden im Bezirk Graz-Umgebung. Wer außerhalb wohnt, kann hier nicht abschließen.

Das Netz selbst gehört nicht Energie Graz, sondern Energienetze Steiermark, der konzerneigene Netzbetreiber im Großraum Graz. Diese Trennung ist wichtig zu verstehen: Der Strom kommt unabhängig vom gewählten Anbieter immer über dieselbe Leitung. Du kannst also auch in Graz Strom von Verbund, Awattar oder einem anderen überregionalen Anbieter beziehen, geliefert wird er trotzdem physikalisch über das Energienetze-Steiermark-Netz.

Berater-Stimme

In unseren Beratungen ist Energie Graz fast immer aus Loyalitätsgründen die erste Wahl der Anrufenden: man kennt das Logo, man wohnt in Graz, also nimmt man Energie Graz. Das ist nicht falsch, aber kleinere städtische Versorger sind im Preisvergleich selten die günstigsten am Markt. Wir prüfen am Telefon in fünf Minuten, ob die regionale Bindung den Preisunterschied wert ist. Manchmal ja, oft nein.

Online-Anmeldung bei Energie Graz in vier Schritten

So läuft die Anmeldung über das Anmeldeformular auf energie-graz.at konkret ab. Plane fünf bis zehn Minuten ein.

  1. 01

    Schritt 01

    Tarif wählen und Lieferadresse prüfen

    Auf energie-graz.at unter Privatkunden › Strom bzw. › Gas einen Tarif auswählen (Graz Strom Klassik, Graz Naturstrom, Graz Strom Flex). Im Anmeldeformular die Postleitzahl eingeben, Energie Graz prüft sofort, ob deine Adresse im Liefergebiet liegt.

  2. 02

    Schritt 02

    Anlagendaten ausfüllen

    Lieferadresse, gewünschter Lieferbeginn, Zählernummer und aktueller Zählerstand, Vorjahresverbrauch in kWh. Falls vorhanden auch die 33-stellige Zählpunktbezeichnung, sonst holt Energie Graz sie bei Energienetze Steiermark selbst nach. Den Verbrauch findest du auf der letzten Jahresabrechnung oder schätzt grob: 1.500–2.000 kWh (Single), 2.800–3.500 kWh (zwei Personen), 4.500–5.000 kWh (Haus).

  3. 03

    Schritt 03

    Persönliche Daten und Bankverbindung

    Name, Geburtsdatum, Telefon, E-Mail, Abrechnungsadresse, IBAN für die SEPA-Lastschrift. Bei Energie Graz hängt der Digitalisierungsrabatt an Online-Abschluss und SEPA-Lastschrift, wer per Erlagschein zahlt, verliert diesen Bonus.

  4. 04

    Schritt 04

    Zusammenfassung prüfen und abschicken

    Energie Graz zeigt dir Arbeitspreis, Grundpreis und voraussichtliche Jahreskosten. Bestätigen, fertig. Du bekommst eine Bestätigungsmail, anschließend wird der Stromliefervertrag zur Unterschrift zugeschickt. Energie Graz übernimmt von dort an die Abmeldung beim alten Anbieter und meldet den Wechsel bei Energienetze Steiermark.

Welche Unterlagen brauchst du für die Anmeldung?

Wenn du diese Punkte vorbereitet hast, geht die Anmeldung ohne Unterbrechung durch, egal ob online, am Telefon oder im Kundenzentrum:

  • Persönliche Daten, Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail, Telefonnummer
  • Zählernummer und aktueller Zählerstand, beides direkt am Stromzähler abzulesen; bei einem Smart Meter wird der Wert automatisch übermittelt
  • Zählpunktbezeichnung (33 Stellen, Format AT00…), auf der letzten Jahresabrechnung oder bei Energienetze Steiermark zu erfragen; fehlt sie, holt Energie Graz sie selbst nach
  • IBAN für SEPA-Lastschrift, Voraussetzung für den Digitalisierungsrabatt
  • Personalausweis, bei Anmeldung per Post zum Abgleich der Identität beizulegen

Energie Graz übernimmt nach dem Abschicken automatisch die Abmeldung beim alten Anbieter unter Einhaltung der Kündigungsfrist und meldet dem Netzbetreiber Energienetze Steiermark den Anbieterwechsel. Von diesem Prozess bekommst du nichts mit, die Stromzufuhr wird zu keinem Zeitpunkt unterbrochen, weil das Netz technisch immer dasselbe bleibt. Es wechselt nur, wer auf der Rechnung steht.

Energie Graz kündigen, Wege und Frist

Wenn du selbst kündigen willst (statt den Wechsel über den neuen Anbieter abwickeln zu lassen), gilt: rechtlich verbindlich kündigen kannst du erst, wenn die Kündigungserklärung Energie Graz schriftlich oder elektronisch erreicht hat. Eine telefonische Kündigung allein reicht für laufende Stromverträge in Österreich nicht, es braucht eine Bestätigung per E-Mail, Kontaktformular oder Brief.

Über das Kundenportal

Im Kundenportal auf energie-graz.at einloggen und unter Service die Kündigung beantragen. Voraussetzung: deine Kundennummer (steht auf jeder Rechnung). Energie Graz bestätigt die Kündigung schriftlich.

Über das Kontaktformular oder per Post

Wenn du keinen Portalzugang willst, geht die Kündigung über das Kontaktformular auf energie-graz.at oder per Brief an die Postanschrift in Graz. Kundennummer angeben und das gewünschte Wechseldatum nennen.

Welche Frist gilt?

Bei den Standardtarifen (Graz Strom Klassik, Graz Naturstrom, Graz Strom Flex) gilt eine Kündigungsfrist von zwei Wochen, und es gibt keine Mindestvertragslaufzeit. Du kannst also jederzeit raus. Das ist im österreichischen Markt fair und entspricht der gesetzlichen Untergrenze nach §80 ElWOG.

Markt-Einordnung

Zwei Wochen Frist ohne Mindestvertragsbindung, das klingt unspektakulär, ist im Markt aber überdurchschnittlich kundenfreundlich. Viele Anbieter binden 12 oder 24 Monate, locken dafür mit Sofortboni und Preisgarantien. Energie Graz verzichtet auf diese Bindung, dafür liegt der Arbeitspreis im Klassik-Tarif (Stand April 2026: 15,78 ct/kWh) leicht über dem, was die schärfsten Online-Anbieter ohne Bindung verlangen. Die Frage ist also eher: Flexibilität ohne Bonus, oder Bindung mit Bonus, die typische österreichische Marktlogik.

Umzug und der Sonderfall Fernwärme

Beim Umzug innerhalb des Liefergebiets kannst du deinen Energie-Graz-Vertrag mitnehmen: einfach im Kundenportal den Umzug bekannt geben, neue Adresse und Umzugsdatum eintragen, fertig. Energie Graz kümmert sich um Zählerstandserfassung an alter und neuer Adresse.

Ziehst du raus aus Graz und Energie Graz kann nicht mehr liefern, kündigst du mit dem Sonderkündigungsrecht beim Umzug, zwei Wochen Frist, unabhängig von der ursprünglichen Vertragslaufzeit. Voraussetzung ist die Vorlage einer Meldebestätigung.

Wichtig zur Fernwärme

Energie Graz ist auch der dominante Fernwärme-Versorger in Graz, mit über 70.000 angeschlossenen Wohneinheiten der größte Bereich nach Anschlüssen. Hier gibt es allerdings keinen freien Anbieterwechsel: Fernwärme ist in Österreich nicht liberalisiert, in jedem Versorgungsgebiet gibt es nur einen Lieferanten. Du kannst den Vertrag also kündigen oder die Anschlussart ändern (z. B. auf Wärmepumpe umsteigen), aber nicht zu einem konkurrierenden Fernwärme-Anbieter wechseln. Für Strom und Gas dagegen gilt der freie Markt, hier hast du die Wahl unter über 60 Anbietern.

Aktivierungszeit beachten: Vom Eingang des Umzugsformulars bis zur tatsächlichen Belieferung an der neuen Adresse braucht Energie Graz bis zu sieben Werktage. Starte den Prozess deshalb spätestens am Tag der Schlüsselübergabe, besser zwei Wochen vorher.

Energie-Graz-Kontakt im Überblick

Je nach Anliegen führen unterschiedliche Wege am schnellsten zum Ergebnis. Hier die relevanten Kontaktpunkte sortiert nach Aufgabe:

Anliegen Bester Weg Kontakt
Tarifvergleich + Anmeldung (kostenlos) Stromliste-Hotline, wir prüfen Energie Graz gegen über 60 Anbieter Mo 08–19, Di–Fr 08–18 Uhr
Energie-Graz-Kundenservice (Bestandskund:innen) Direkter Draht zum Anbieter, 24/7 erreichbar 0316 8057 1857
Kündigung / Ummeldung / allgemeine Anfragen Kontaktformular oder Kundenportal energie-graz.at/eg/kontakt
Schriftlich (Verträge, Widerruf) Per Post mit Unterschrift Energie Graz GmbH & Co KG, Schönaugürtel 65, 8010 Graz
Persönliche Beratung Vor-Ort-Termin im Kundenzentrum Schönaugürtel 65, 8010 Graz
Stromausfall / Gasgebrechen Immer beim Netzbetreiber, nicht beim Anbieter Energienetze Steiermark, Notruf-Nummer suchen

Wichtig zu wissen: Bei einem Stromausfall ist immer der örtliche Netzbetreiber zuständig, nicht Energie Graz. Für das gesamte Liefergebiet ist das Energienetze Steiermark, die konzerneigene Netz-Tochter. Wer im Notfall die Energie-Graz-Hotline anruft, bekommt nur eine Weiterleitung.

Lieber gemeinsam, wir prüfen Energie Graz mit dir und melden an

Wenn du in zehn Minuten Klarheit haben willst, ob Energie Graz für deine Adresse die richtige Wahl ist, oder ob ein überregionaler Anbieter günstiger und ebenso grün liefert, ruf uns an. Unsere Energieexpert:innen vergleichen über 60 Anbieter, prüfen Boni und Vertragsbedingungen, und übernehmen anschließend die Anmeldung. Kostenlos: wir leben von der Provision des gewählten Anbieters, nicht von dir.

Energie-Graz-Wechsel in 10 Minuten

Wir vergleichen, melden an und du sparst sofort

Ein Anruf reicht: wir prüfen, ob Energie Graz für deine Adresse das beste Angebot ist, vergleichen mit über 60 weiteren Anbietern und übernehmen die Anmeldung samt Kündigung deines alten Vertrags.

  • Vergleich über 60 Anbieter
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  • Kostenlos & unverbindlich