Notfall · 24/7 erreichbar
24/7-Störungsdienst außerhalb der Bürozeiten, bei Stromausfall im Netzgebiet Gösting
Was möchtest du tun?
Klick dein Anliegen an, wir zeigen dir den schnellsten Weg, plus den Tipp aus unserer Beratung, wann sich welcher Kanal lohnt.
Weitere Kontaktwege
Online-Wege für Rechnungsfragen, Zählerstand-Meldung, Vertragsverwaltung und Service in den sozialen Medien.
Geeignet für Rechnungsfragen, allgemeine Anliegen und wenn du den Schriftverkehr dokumentieren willst. Antwort meist innerhalb weniger Werktage.
Mein-E-Werk Gösting V. Franz, Kundenportal
Zum E-Werk Gösting V. Franz-Portal →
Login zum E-Werk-Franz-Webportal erfolgt über Kundennummer und Passwort (Erstanmeldung mit Zugangsdaten aus dem Begrüßungsschreiben). Im Portal kannst du Rechnungen einsehen, Zählerstand melden, Abschlagszahlungen anpassen und Vertragsdaten verwalten.
Postanschrift
E-Werk Gösting Stromversorgungs GmbH
Viktor-Franz-Straße 13-23
8051 Graz
Österreich
Postanschrift für schriftliche Anliegen, Kündigungen per Einschreiben
Soziale Medien
Für News und Service-Updates, antwortet meist zügiger als die E-Mail, eignet sich aber nicht für vertrauliche Anliegen.
Fax
+43 316 6077-40
Für rechtsverbindliche Übermittlung (z.B. Kündigung) eine gleichwertige Alternative zum Einschreiben.
Empfehlung mit Bedingung
Bei kleinen regionalen Versorgern wie Franz ist der Anruf fast immer der schnellste Weg, die Hotline läuft ohne Warteschleifen-Labyrinth, und Sonderkonditionen werden am Telefon oft kulanter behandelt als im Online-Antrag. Reine Zählerstand-Meldungen gehen am bequemsten über das Webportal. Für rechtssichere Kündigungen ist die Postanschrift mit Einschreiben die sicherste Variante, bei kleinen Versorgern ohne Online-Kündigungsformular doppelt wichtig.
Zählerstand bei E-Werk Gösting V. Franz melden
E-Werk Franz liest deinen Zähler einmal jährlich ab, üblicherweise im Quartal deines Vertragsbeginns. Im Netzgebiet Gösting ist Franz gleichzeitig Lieferant und Netzbetreiber, das ist ungewöhnlich und vereinfacht die Zählerstandsmeldung, weil du nicht zwischen zwei Firmen unterscheiden musst. Bei klassischen Zählern kannst du deinen Stand selbst über das Webportal (goesting.mein-portal.at) oder telefonisch melden.
Umzug bei E-Werk Gösting V. Franz melden
Beim Umzug innerhalb Österreichs kannst du deinen Franz-Vertrag mitnehmen (z.B. mit Franz Überregional) oder kündigen. Für die Mitnahme brauchst du: alte und neue Adresse, Einzugsdatum, Zählernummer und Zählerstand zum Stichtag.
Tipp · Ganzheitlich planen
Wenn du nicht nur E-Werk Gösting V. Franz ummelden, sondern den ganzheitliche Umzugsplanung planen willst (Internet, Wohnsitz-Meldung, Versicherungen), übernimmt das selectra.at, Stromliste fokussiert auf die Energie-Seite.
⚠️ Du kommst nicht weiter? So eskalierst du
Wenn die normalen Kontaktwege nicht weiterhelfen, z.B. unbeantwortete Reklamation oder strittige Rechnung, geh in dieser Reihenfolge vor:
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Erster Kontakt zum E-Werk-Franz-Kundenservice
Hotline +43 316 6077-0 (Mo-Fr 7-16) oder [email protected]. Berater-Tipp: Bei kleinen Regional-E-Werken ist der direkte Anruf fast immer am schnellsten, Kunden- und Zählernummer bereithalten.
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Schriftliche Eskalation per Einschreiben
Keine Antwort nach 10 Werktagen? Einschreiben mit 14-Tage-Frist an E-Werk Gösting Stromversorgungs GmbH, Viktor-Franz-Straße 13-23, 8051 Graz. Einschreiben dokumentiert die Frist sauber.
Wichtig zu wissen
Stromausfall? E-Werk Gösting V. Franz ist nicht zuständig
Bei einem Stromausfall hilft dir nicht dein Versorger (E-Werk Gösting V. Franz), sondern der Netzbetreiber deiner Region, z.B. Wiener Netze, Netz Niederösterreich, TINETZ oder Stromnetz Steiermark. Der ist auch außerhalb der Servicezeiten 24/7 erreichbar.
Frag unsere Energieexpert:innen zu E-Werk Gösting V. Franz.
Sprich mit unseren Energieexpert:innen, kostenlos, unverbindlich, mit echter Ahnung vom österreichischen Energiemarkt.
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- Wir kennen den AT-Markt
Diese Kontakt-Daten haben unsere Energieexpert:innen am 18. Mai 2026 geprüft. Falls dir eine Abweichung auffällt (z.B. neue Servicezeiten oder geänderte E-Mail-Adresse): kurze Mail an [email protected] , wir aktualisieren.