Notfall · 24/7 erreichbar
Strom-Störungs-Notruf rund um die Uhr (Erdgas-Notruf österreichweit: 128)
Was möchtest du tun?
Klick dein Anliegen an, wir zeigen dir den schnellsten Weg, plus den Tipp aus unserer Beratung, wann sich welcher Kanal lohnt.
Weitere Kontaktwege
Online-Wege für Rechnungsfragen, Zählerstand-Meldung, Vertragsverwaltung und Service in den sozialen Medien.
Geeignet für Rechnungsfragen, allgemeine Anliegen und wenn du den Schriftverkehr dokumentieren willst. Antwort meist innerhalb weniger Werktage.
Mein-Energie Ried, Kundenportal
Login zum Energie-Ried-Kundenportal erfolgt über Kundennummer und Passwort. Im Portal kannst du Rechnungen einsehen, Zählerstand melden, Abschlagszahlungen anpassen und Verträge verwalten.
Postanschrift
Energie Ried GmbH
Kellergasse 10
4910 Ried im Innkreis
Österreich
Postanschrift für schriftliche Anliegen, Kündigungen per Einschreiben
Soziale Medien
Für News und Service-Updates, antwortet meist zügiger als die E-Mail, eignet sich aber nicht für vertrauliche Anliegen.
Fax
07752 911-111
Für rechtsverbindliche Übermittlung (z.B. Kündigung) eine gleichwertige Alternative zum Einschreiben.
Empfehlung mit Bedingung
Für Tarifwechsel und PV-Anschluss lohnt sich der persönliche Termin im Kundencenter Hauptplatz 18, wer in Ried oder Umgebung wohnt, kommt vor Ort schneller zum Ergebnis als am Telefon. Reine Rechnungsfragen oder Zählerstand-Meldungen gehen am schnellsten über das Kundenportal. Für Kündigungen ist die Postanschrift Kellergasse 10 die rechtssichere Variante.
🏢 Persönlich vor Ort, Walk-in-Shop
Wenn du Anliegen lieber persönlich klärst, z.B. Vertragsabschluss mit Beratung, Zähler-Tausch-Abwicklung oder Rückfragen zu komplexen Rechnungen.
Adresse
Hauptplatz 18
4910 Ried im Innkreis
Österreich
Öffnungszeiten
Mo-Do 7:30-12:00 und 13:00-16:00, Fr 7:30-11:00 Uhr
Tipp aus der Beratung: Persönliche Beratung im Kundencenter am Hauptplatz, für Tarifwechsel, PV-Anschluss und komplexere Anliegen oft schneller als die Hotline
Zählerstand bei Energie Ried melden
Energie Ried liest deinen Zähler einmal jährlich ab, üblicherweise im Quartal deines Vertragsbeginns. Im Versorgungsgebiet Energie Ried läuft der Smart-Meter-Rollout aktiv, wenn dein Zähler getauscht ist, werden die Werte automatisch übermittelt. Interessant: Energie Ried bietet Kund:innen die freiwillige Umstellung auf Viertelstundenauslesung (15-Minuten-Werte) an und belohnt das mit reduzierten Netzentgelten und einem Sommer-Bonus, das ist marktweit eine seltene Belohnungslogik für Eigenverbrauchs-Optimierer:innen mit PV-Anlage oder Wärmepumpe.
Umzug bei Energie Ried melden
Beim Umzug innerhalb des Versorgungsgebiets Innviertel und Hausruckviertel kannst du deinen Energie-Ried-Vertrag mitnehmen oder kündigen. Für den Anbieter-Wechsel beim Umzug brauchst du: Adresse alt und neu, Einzugsdatum, Zählernummer und Zählerstand zum Stichtag. Energie Ried sollte mindestens 2 Wochen vor dem Einzug informiert werden, sonst kann die Erstabrechnung in die Schätzung rutschen.
Tipp · Ganzheitlich planen
Wenn du nicht nur Energie Ried ummelden, sondern den ganzheitliche Umzugsplanung planen willst (Internet, Wohnsitz-Meldung, Versicherungen), übernimmt das selectra.at, Stromliste fokussiert auf die Energie-Seite.
⚠️ Du kommst nicht weiter? So eskalierst du
Wenn die normalen Kontaktwege nicht weiterhelfen, z.B. unbeantwortete Reklamation oder strittige Rechnung, geh in dieser Reihenfolge vor:
-
Erster Kontakt zum Energie-Ried-Kundenservice
Hotline 07752 911 (Mo-Do 7:30-16, Fr 7:30-11 Uhr) oder persönlich am Hauptplatz 18. Berater-Tipp: Kunden- und Zählernummer bereithalten, und in Ried ist der Vor-Ort-Termin oft schneller als die Hotline-Warteschleife.
-
Schriftliche Eskalation
Keine Lösung nach 10 Werktagen? Einschreiben mit 14-Tage-Frist an Energie Ried GmbH, Kellergasse 10, 4910 Ried im Innkreis. E-Mails zählen für die Frist-Dokumentation nicht.
Wichtig zu wissen
Stromausfall? Energie Ried ist nicht zuständig
Bei einem Stromausfall hilft dir nicht dein Versorger (Energie Ried), sondern der Netzbetreiber deiner Region, z.B. Wiener Netze, Netz Niederösterreich, TINETZ oder Stromnetz Steiermark. Der ist auch außerhalb der Servicezeiten 24/7 erreichbar.
Frag unsere Energieexpert:innen zu Energie Ried.
Sprich mit unseren Energieexpert:innen, kostenlos, unverbindlich, mit echter Ahnung vom österreichischen Energiemarkt.
- Kostenlose Beratung
- Erfahrene Energieexpert:innen
- Wir kennen den AT-Markt
Diese Kontakt-Daten haben unsere Energieexpert:innen am 18. Mai 2026 geprüft. Falls dir eine Abweichung auffällt (z.B. neue Servicezeiten oder geänderte E-Mail-Adresse): kurze Mail an [email protected] , wir aktualisieren.