Was möchtest du tun?
Klick dein Anliegen an, wir zeigen dir den schnellsten Weg, plus den Tipp aus unserer Beratung, wann sich welcher Kanal lohnt.
Weitere Kontaktwege
Online-Wege für Rechnungsfragen, Zählerstand-Meldung, Vertragsverwaltung und Service in den sozialen Medien.
Geeignet für Rechnungsfragen, allgemeine Anliegen und wenn du den Schriftverkehr dokumentieren willst. Antwort meist innerhalb weniger Werktage.
Mein-Hofer Grünstrom, Kundenportal
Login zum Mein-Hofer-Grünstrom-Webportal erfolgt über E-Mail und Passwort. Im Portal kannst du Rechnungen einsehen, Zählerstand melden, Abschlagszahlungen anpassen, deinen Vertrag verwalten und (sofern aktiv) den jährlichen Hofer-Einkaufsgutschein abrufen.
Postanschrift
EP Energie Plus GmbH
Böhmerwaldstraße 3
4020 Linz
Österreich
Postanschrift für schriftliche Anliegen, Kündigungen per Einschreiben, Hofer-Filialen nehmen keine Vertragskorrespondenz entgegen
Empfehlung mit Bedingung
Für Rechnungsfragen und Zählerstand-Meldung ist das Mein-Hofer-Grünstrom-Webportal der schnellste Weg, eine native Smartphone-App gibt es Stand Mai 2026 nicht, was für einen Discounter ungewöhnlich knapp ist. Für Tarifwechsel oder Kündigung lohnt sich der Anruf, um Verwechslungen zwischen FIX, FAIR und SPOT zu vermeiden, rechne aber mit 10-20 Minuten Wartezeit zwischen 10:00 und 16:00 Uhr. Kündigungen am rechtssichersten per Einschreiben an die Linzer Postanschrift, nicht an Hofer-Filialen oder die Hofer-Konzernzentrale.
Zählerstand bei Hofer Grünstrom melden
Hofer Grünstrom liest deinen Zähler einmal jährlich ab, üblicherweise im Quartal deines Vertragsbeginns. Den Smart-Meter-Rollout in Österreich übernimmt der regionale Netzbetreiber (Wiener Netze, Netz NÖ, Netz OÖ, Netz Burgenland usw.), nicht Hofer Grünstrom selbst. Wenn dein Zähler getauscht ist, werden die Werte automatisch übermittelt und Hofer Grünstrom rechnet auf Basis dieser Daten ab.
Umzug bei Hofer Grünstrom melden
Beim Umzug innerhalb Österreichs kannst du deinen Hofer-Grünstrom-Vertrag mitnehmen oder kündigen, beides ist möglich. Hofer Grünstrom mindestens 2 Wochen vor dem Einzug informieren, mit alter und neuer Adresse, Einzugsdatum, Zählernummer und Zählerstand zum Stichtag, am einfachsten über das Webportal oder die Hotline 0800 800 610. Eine Besonderheit bei Hofer Grünstrom: Weil der operative Versorger die EP Energie Plus GmbH (Tochter der Energie AG Oberösterreich) ist, ist der Vertrag österreichweit gültig, du kannst also auch von Wien nach Tirol umziehen, ohne den Anbieter wechseln zu müssen.
Tipp · Ganzheitlich planen
Wenn du nicht nur Hofer Grünstrom ummelden, sondern den ganzheitliche Umzugsplanung planen willst (Internet, Wohnsitz-Meldung, Versicherungen), übernimmt das selectra.at, Stromliste fokussiert auf die Energie-Seite.
⚠️ Du kommst nicht weiter? So eskalierst du
Wenn die normalen Kontaktwege nicht weiterhelfen, z.B. unbeantwortete Reklamation oder strittige Rechnung, geh in dieser Reihenfolge vor:
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Erster Kontakt zum Hofer-Grünstrom-Kundenservice
Kostenlose Hotline 0800 800 610 (Mo 8-19, Di-Fr 8-18) oder E-Mail an service@hofer-grünstrom.at. Berater-Tipp: Vor 9 Uhr oder gegen Servicezeit-Ende anrufen, zwischen 10 und 16 Uhr regelmäßig 10-20 Minuten Wartezeit. Kunden- und Zählernummer bereithalten.
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Schriftliche Eskalation
Keine Antwort nach 10 Werktagen? Einschreiben mit 14-Tage-Frist an EP Energie Plus GmbH, Böhmerwaldstraße 3, 4020 Linz. Bei Discountern ohne Filialnetz ist das Einschreiben der einzig rechtssichere Weg, eine E-Mail reicht für Kündigungen nicht.
Wichtig zu wissen
Stromausfall? Hofer Grünstrom ist nicht zuständig
Bei einem Stromausfall hilft dir nicht dein Versorger (Hofer Grünstrom), sondern der Netzbetreiber deiner Region, z.B. Wiener Netze, Netz Niederösterreich, TINETZ oder Stromnetz Steiermark. Der ist auch außerhalb der Servicezeiten 24/7 erreichbar.
Frag unsere Energieexpert:innen zu Hofer Grünstrom.
Sprich mit unseren Energieexpert:innen, kostenlos, unverbindlich, mit echter Ahnung vom österreichischen Energiemarkt.
- Kostenlose Beratung
- Erfahrene Energieexpert:innen
- Wir kennen den AT-Markt
Diese Kontakt-Daten haben unsere Energieexpert:innen am 18. Mai 2026 geprüft. Falls dir eine Abweichung auffällt (z.B. neue Servicezeiten oder geänderte E-Mail-Adresse): kurze Mail an [email protected] , wir aktualisieren.