McGas Kontakt: Informationen Kundenservice

Über die Stromliste erhalten Sie einen schnellen Überblick über die wichtigsten Kontaktmöglichkeiten zum Kundenservice von McGas.

Die McGas Telefonnummer

Kontaktieren Sie Ihren Versorger lieber per Telefon? In nachstehender Tabelle finden Sie die McGas-Telefonnummer.

Die Öffnungszeiten vom McGas Kundenservice sind: Montag–Donnerstag 8:00–16:00; Freitag 8:00–12:00.

Was soll ich bei einem Stromausfall oder einer Störung tun?

Bei einem Stromausfall ist nicht Ihr Anbieter McGas zuständig, sondern der jeweilige Netzbetreiber Ihres Anschlussgebietes.

Damit der Kundendienst Ihres Netzbetreibers Ihnen schnell weiterhelfen kann, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Zählernummer sowie entweder Ihren Namen und die mit Ihrem Konto verbundene Telefonnummer oder alternativ Ihre Telefonnummer und Adresse bereithalten.

Bei einer Störung wenden Sie sich an den Kundendienst von McGas. Sie können dazu die folgende Telefonnummer anrufen: 128 (spezialen Telefonnummer für Störungen).

McGas: Kundenservice Online - Portal und Kontaktformular

Wenn Sie den Kundenservice von McGas online in Anspruch nehmen möchten, haben Sie mehrere Optionen. Je nach Anliegen und Ihrem Status als Kunde, bietet sich das Kundenportal oder das Kontaktformular besonders an:

• Kontaktformular
• E-Mail
• Kundenportal

McGas Kontaktformular und E-Mail

Über die Website von McGas können Sie ganz unkompliziert das Kontaktformular erreichen. Nachdem Sie das Formular ausgefüllt und abgesendet haben, wird sich der Anbieter mit Ihnen in Verbindung setzen. Sie können dabei selbst festlegen, wie Sie kontaktiert werden möchten.

Alternativ können Sie McGas auch per E-Mail erreichen. Die E-Mail-Adresse lautet: [email protected].

McGas Kundenportal

Alle Kunden haben Zugang zum Kundenportal von McGas, wo Sie Zugang erhalten zu, zum Beispeil, alle Produkten die Sie nutzen können, Ihre Rechnungen und Ihren Verbrauch. Darüber hinaus können Sie auch ihre Persönliche Daten und Bankdaten verwalten und McGas abmelden, anmelden oder ummelden.

Entweder haben Sie sich schon registriert oder vielleicht müssen Sie das noch machen. Das geht aber ganz schnell und lohnt sich auf jeden Fall. Sie müssen lediglich Kunde bei McGas werden, danach können Sie schnell und einfach ein Konto erstellen.

Umzug McGas

Bei McGas meldet der Kunde einen Umzug frühzeitig über das Kundenportal oder den Kundenservice an. Ein eigenes Umzugsformular ist nicht ausgewiesen. Zählernummer und aktueller Zählerstand sollten bereitliegen. Für einen Lieferantenwechsel benötigt McGas Kundendaten samt IBAN/BIC und den Namen des bisherigen Anbieters und übernimmt Kündigung sowie Ummeldung beim Netzbetreiber. Eine Vollmacht erleichtert die Abwicklung.

Bei Umzug kann der Gasliefervertrag aus wichtigem Grund mit einer Frist von zwei Wochen gekündigt werden. Nach Auszug darf der Lieferant den Vertrag auch ohne Kündigung als erloschen erklären. In der Grundversorgung sind ein schriftlicher Antrag, ein Netznutzungsvertrag und gegebenenfalls eine Barsicherheit erforderlich. Sinnvoll sind vollständige Umzugsdaten, neue Adresse und Zahlungsart. Rückfragen beantwortet der Service unter 0316 93 12 20 800 oder [email protected].