Notfall · 24/7 erreichbar
österreichweiter Gas-Notruf rund um die Uhr, bei Gasgeruch oder vermuteten Leckagen sofort wählen, nicht den redgas-Service. Diese Nummer erreicht den jeweiligen Gasnetzbetreiber in deiner Region (z.B. Linz Netz, Wiener Netze, Netz NÖ)
Was möchtest du tun?
Klick dein Anliegen an, wir zeigen dir den schnellsten Weg, plus den Tipp aus unserer Beratung, wann sich welcher Kanal lohnt.
Weitere Kontaktwege
Online-Wege für Rechnungsfragen, Zählerstand-Meldung, Vertragsverwaltung und Service in den sozialen Medien.
Geeignet für Rechnungsfragen, allgemeine Anliegen und wenn du den Schriftverkehr dokumentieren willst. Antwort meist innerhalb weniger Werktage.
Mein-redgas GmbH, Kundenportal
Login zum redgas-Kundenportal erfolgt über die im Vertrag hinterlegten Zugangsdaten (Kundennummer plus Passwort, das du nach Vertragsabschluss per Post oder E-Mail erhältst). Im Portal kannst du Rechnungen einsehen, Zählerstände melden, Abschlagszahlungen anpassen, Stammdaten ändern und Verträge verwalten.
Postanschrift
redgas GmbH
Industriezeile 36
4020 Linz
Österreich
Postanschrift für schriftliche Anliegen, Kündigungen per Einschreiben
Empfehlung mit Bedingung
Für Tarifabschluss und Aktionsangebote lohnt sich der Anruf, am Telefon werden Wechselboni und Sonderkonditionen erfahrungsgemäß kulanter behandelt als im reinen Online-Antragsformular. Reine Rechnungsfragen und Zählerstandsmeldungen gehen am schnellsten über das Online-Portal. Für rechtssichere Kündigungen ist die Postadresse Industriezeile 36 in 4020 Linz die saubere Variante. Wichtig: Bei Gasgeruch nie redgas anrufen, sondern immer den 24/7-Gas-Notruf 128, redgas ist Gas-Versorger, nicht Gas-Netzbetreiber.
Zählerstand bei redgas GmbH melden
redgas erhält die Zählerstände in der Regel über den regionalen Netzbetreiber (z.B. Linz Netz, Netz Oberösterreich, Wiener Netze, Netz NÖ), das ist marktüblich, weil der Netzbetreiber für die Zählerablesung zuständig ist, nicht der Lieferant. Anders als beim Strom ist der Smart-Meter-Rollout bei Gas in Österreich noch nicht flächendeckend, die meisten Gaszähler sind nach wie vor klassische Balgengaszähler ohne Fernauslesung.
Umzug bei redgas GmbH melden
Beim Umzug innerhalb Österreichs kannst du deinen redgas-Vertrag mitnehmen oder kündigen, beides ist möglich, vorausgesetzt am neuen Standort gibt es einen Gasanschluss und das Bundesland gehört zum redgas-Liefergebiet (Tirol und Vorarlberg sind ausgenommen). Für die Mitnahme brauchst du: alte und neue Adresse, Einzugsdatum, Zählernummer und Zählerstand zum Stichtag. Informiere redgas mindestens 2 Wochen vor dem Einzug, sonst rutscht die Erstabrechnung in eine Schätzung.
Tipp · Ganzheitlich planen
Wenn du nicht nur redgas GmbH ummelden, sondern den ganzheitliche Umzugsplanung planen willst (Internet, Wohnsitz-Meldung, Versicherungen), übernimmt das selectra.at, Stromliste fokussiert auf die Energie-Seite.
⚠️ Du kommst nicht weiter? So eskalierst du
Wenn die normalen Kontaktwege nicht weiterhelfen, z.B. unbeantwortete Reklamation oder strittige Rechnung, geh in dieser Reihenfolge vor:
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Erster Kontakt zum redgas-Kundenservice
Hotline +43 732 922 554 (Mo-Sa 07:00-22:00) oder [email protected]. Berater-Tipp: Standard-Anliegen (Zählerstand, Abschlagsanpassung) gehen schneller über das Online-Portal.
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Schriftliche Eskalation per Einschreiben
Keine Antwort nach 10 Werktagen? Einschreiben mit 14-Tage-Frist an redgas GmbH, Industriezeile 36, 4020 Linz. Online-Beschwerden zählen für die spätere E-Control-Schlichtung nicht.
Wichtig zu wissen
Stromausfall? redgas GmbH ist nicht zuständig
Bei einem Stromausfall hilft dir nicht dein Versorger (redgas GmbH), sondern der Netzbetreiber deiner Region, z.B. Wiener Netze, Netz Niederösterreich, TINETZ oder Stromnetz Steiermark. Der ist auch außerhalb der Servicezeiten 24/7 erreichbar.
Frag unsere Energieexpert:innen zu redgas GmbH.
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Diese Kontakt-Daten haben unsere Energieexpert:innen am 18. Mai 2026 geprüft. Falls dir eine Abweichung auffällt (z.B. neue Servicezeiten oder geänderte E-Mail-Adresse): kurze Mail an [email protected] , wir aktualisieren.