Was möchtest du tun?
Klick dein Anliegen an, wir zeigen dir den schnellsten Weg, plus den Tipp aus unserer Beratung, wann sich welcher Kanal lohnt.
Weitere Kontaktwege
Online-Wege für Rechnungsfragen, Zählerstand-Meldung, Vertragsverwaltung und Service in den sozialen Medien.
Geeignet für Rechnungsfragen, allgemeine Anliegen und wenn du den Schriftverkehr dokumentieren willst. Antwort meist innerhalb weniger Werktage.
Mein-Stadtwerke Bruck, Kundenportal
Login zum Stadtwerke-Bruck-Kundenportal erfolgt über die mein-portal.at-Plattform (bruck.mein-portal.at) mit Kundennummer/E-Mail und Passwort. Im Portal kannst du Rechnungen einsehen, Zählerstand melden, Abschlagszahlungen anpassen und Vertragsdaten aktualisieren.
Postanschrift
Stadtwerke Bruck an der Mur GmbH
Stadtwerkestrasse 9
8600 Bruck an der Mur
Österreich
Postanschrift und Kundenzentrum in einem, für schriftliche Anliegen und Kündigungen per Einschreiben
Fax
+43 3862 51581-871
Für rechtsverbindliche Übermittlung (z.B. Kündigung) eine gleichwertige Alternative zum Einschreiben.
Empfehlung mit Bedingung
Bei einem Stadtwerk dieser Groesse ist der persoenliche Weg meist der schnellste. Für Tarifwechsel und Neuvertraege lohnt sich der Anruf, am Telefon werden Sonderkonditionen häufig kulanter behandelt als im schriftlichen Antrag. Reine Zählerstand-Meldungen oder Rechnungs-Abfragen gehen am bequemsten über das Kundenportal bruck.mein-portal.at. Wer in Bruck lebt und ein komplexes Anliegen hat (PV-Anschluss, Smart-Meter-Umstellung, Wechsel innerhalb des Netzgebiets), spart sich die Hotline-Warteschleife und geht direkt ins Kundenzentrum in der Stadtwerkestrasse 9.
🏢 Persönlich vor Ort, Walk-in-Shop
Wenn du Anliegen lieber persönlich klärst, z.B. Vertragsabschluss mit Beratung, Zähler-Tausch-Abwicklung oder Rückfragen zu komplexen Rechnungen.
Adresse
Stadtwerkestrasse 9
8600 Bruck an der Mur
Österreich
Öffnungszeiten
Mo-Do 7:00-15:30, Fr 7:00-12:00
Tipp aus der Beratung: Kundenzentrum am Firmensitz, persoenliche Beratung für Tarif-, Rechnungs- und PV-Fragen. Anders als bei Großversorgern: Postanschrift und Walk-in-Beratung am selben Ort
Zählerstand bei Stadtwerke Bruck melden
Stadtwerke Bruck liest den Zähler einmal jährlich ab, üblicherweise im Quartal des Vertragsbeginns. Eine Brucker Besonderheit: Lieferant und Netzbetreiber sind dasselbe Unternehmen, der Zählerwechsel auf Smart Meter laeuft also nicht über eine externe Netzgesellschaft (wie bei Energie Graz über die Stromnetz Graz), sondern direkt über Stadtwerke Bruck. Ist der Smart Meter aktiv, werden die Werte automatisch uebermittelt, bei klassischen Zählern kannst du deinen Stand selbst über das Kundenportal bruck.mein-portal.at oder telefonisch melden.
Umzug bei Stadtwerke Bruck melden
Beim Umzug innerhalb des Versorgungsgebiets Bruck an der Mur kannst du deinen Stadtwerke-Bruck-Vertrag mitnehmen oder kündigen. Für die Ummeldung brauchst du: Adresse alt + neu, Einzugsdatum, Zählernummer und Zählerstand zum Stichtag. Stadtwerke Bruck sollte mindestens 2 Wochen vor dem Einzug informiert werden, sonst kann die Erstabrechnung in die Schaetzung rutschen.
Tipp · Ganzheitlich planen
Wenn du nicht nur Stadtwerke Bruck ummelden, sondern den ganzheitliche Umzugsplanung planen willst (Internet, Wohnsitz-Meldung, Versicherungen), übernimmt das selectra.at, Stromliste fokussiert auf die Energie-Seite.
⚠️ Du kommst nicht weiter? So eskalierst du
Wenn die normalen Kontaktwege nicht weiterhelfen, z.B. unbeantwortete Reklamation oder strittige Rechnung, geh in dieser Reihenfolge vor:
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Erster Kontakt zum Stadtwerke-Bruck-Kundenservice
Hotline +43 3862 51581-0 (Mo-Do 7:00-15:30, Fr 7:00-12:00) oder [email protected]. Wer in Bruck wohnt, ist im Kundenzentrum Stadtwerkestrasse 9 oft schneller als am Telefon. Berater-Tipp: Kunden- und Zählernummer bereithalten, ohne die dauert die Bearbeitung deutlich laenger.
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Schriftliche Eskalation
Keine Antwort nach 10 Werktagen? Einschreiben mit 14-Tage-Frist an Stadtwerke Bruck an der Mur GmbH, Stadtwerkestrasse 9, 8600 Bruck an der Mur. Mail oder Online-Formular zähl für die Frist-Dokumentation nicht.
Wichtig zu wissen
Stromausfall? Stadtwerke Bruck ist nicht zuständig
Bei einem Stromausfall hilft dir nicht dein Versorger (Stadtwerke Bruck), sondern der Netzbetreiber deiner Region, z.B. Wiener Netze, Netz Niederösterreich, TINETZ oder Stromnetz Steiermark. Der ist auch außerhalb der Servicezeiten 24/7 erreichbar.
Frag unsere Energieexpert:innen zu Stadtwerke Bruck.
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- Wir kennen den AT-Markt
Diese Kontakt-Daten haben unsere Energieexpert:innen am 18. Mai 2026 geprüft. Falls dir eine Abweichung auffällt (z.B. neue Servicezeiten oder geänderte E-Mail-Adresse): kurze Mail an [email protected] , wir aktualisieren.