Notfall · 24/7 erreichbar
24/7-Störungs- und Notfallnummer bei Versorgungsausfaellen, rund um die Uhr besetzt
Was möchtest du tun?
Klick dein Anliegen an, wir zeigen dir den schnellsten Weg, plus den Tipp aus unserer Beratung, wann sich welcher Kanal lohnt.
Weitere Kontaktwege
Online-Wege für Rechnungsfragen, Zählerstand-Meldung, Vertragsverwaltung und Service in den sozialen Medien.
Geeignet für Rechnungsfragen, allgemeine Anliegen und wenn du den Schriftverkehr dokumentieren willst. Antwort meist innerhalb weniger Werktage.
Mein-Stadtwerke Judenburg, Kundenportal
Zum Stadtwerke Judenburg-Portal →
Login zum Stadtwerke-Judenburg-Kundenportal erfolgt über die mein-portal.at-Plattform (judenburg.mein-portal.at) mit Kundennummer/E-Mail und Passwort. Im Portal kannst du Vertragsdaten verwalten, Rechnungen einsehen, Zählerstand melden, Abschlagszahlungen anpassen und deine Verbrauchsdaten abrufen.
Postanschrift
Stadtwerke Judenburg AG
Burggasse 15
8750 Judenburg
Österreich
Postanschrift und Kundenzentrum in einem, für schriftliche Anliegen und Kündigungen per Einschreiben
Empfehlung mit Bedingung
Bei einem Stadtwerk dieser Groesse ist der persoenliche Weg meist der schnellste. Für Tarifwechsel und Neuvertraege lohnt sich der Anruf, am Telefon werden Sonderkonditionen häufig kulanter behandelt als im schriftlichen Antrag. Reine Zählerstand-Meldungen oder Rechnungs-Abfragen gehen am bequemsten über das Kundenportal judenburg.mein-portal.at. Wer in Judenburg oder im Murtal lebt und ein komplexes Anliegen hat (PV-Anschluss, Smart-Meter-Umstellung, Wechsel innerhalb des Netzgebiets), spart sich die Hotline-Warteschleife und geht direkt ins Kundenzentrum in der Burggasse 15. Bei Störungen und Stromausfaellen nicht die reguläre Hotline waehlen, sondern den 24/7-Notruf +43 3572 83146, der ist auf Notfaelle ausgelegt und rund um die Uhr besetzt.
🏢 Persönlich vor Ort, Walk-in-Shop
Wenn du Anliegen lieber persönlich klärst, z.B. Vertragsabschluss mit Beratung, Zähler-Tausch-Abwicklung oder Rückfragen zu komplexen Rechnungen.
Adresse
Burggasse 15
8750 Judenburg
Österreich
Öffnungszeiten
Mo-Do 8:00-17:00, Fr 8:00-12:00
Tipp aus der Beratung: Kundenzentrum am Firmensitz, persoenliche Beratung für Tarif-, Rechnungs- und PV-Fragen. Anders als bei Großversorgern: Postanschrift und Walk-in-Beratung am selben Ort
Zählerstand bei Stadtwerke Judenburg melden
Stadtwerke Judenburg liest den Zähler einmal jährlich ab, üblicherweise im Quartal des Vertragsbeginns. Eine Judenburger Besonderheit: Lieferant und Netzbetreiber sind dasselbe Unternehmen, der Zählerwechsel auf Smart Meter laeuft also nicht über eine externe Netzgesellschaft (wie etwa bei Energie Steiermark über die Netze Steiermark), sondern direkt über Stadtwerke Judenburg. Ist der Smart Meter aktiv, werden die Werte automatisch uebermittelt, bei klassischen Zählern kannst du deinen Stand selbst über das Kundenportal judenburg.mein-portal.at oder telefonisch melden.
Umzug bei Stadtwerke Judenburg melden
Beim Umzug innerhalb des Versorgungsgebiets Aichfeld/Murtal kannst du deinen Stadtwerke-Judenburg-Vertrag mitnehmen oder kündigen. Für die Ummeldung brauchst du: Adresse alt + neu, Einzugsdatum, Zählernummer und Zählerstand zum Stichtag. Stadtwerke Judenburg sollte mindestens 2 Wochen vor dem Einzug informiert werden, sonst kann die Erstabrechnung in die Schaetzung rutschen.
Tipp · Ganzheitlich planen
Wenn du nicht nur Stadtwerke Judenburg ummelden, sondern den ganzheitliche Umzugsplanung planen willst (Internet, Wohnsitz-Meldung, Versicherungen), übernimmt das selectra.at, Stromliste fokussiert auf die Energie-Seite.
⚠️ Du kommst nicht weiter? So eskalierst du
Wenn die normalen Kontaktwege nicht weiterhelfen, z.B. unbeantwortete Reklamation oder strittige Rechnung, geh in dieser Reihenfolge vor:
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Erster Kontakt zum Stadtwerke-Judenburg-Kundenservice
Hotline +43 3572 83146-0 (Mo-Do 8:00-17:00, Fr 8:00-12:00) oder [email protected]. Wer im Murtal wohnt, ist im Kundenzentrum Burggasse 15 oft schneller. Berater-Tipp: Kunden- und Zählernummer bereithalten. Bei Versorgungsausfaellen den 24/7-Notruf +43 3572 83146 waehlen, nicht die Service-Hotline.
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Schriftliche Eskalation
Keine Antwort nach 10 Werktagen? Einschreiben mit 14-Tage-Frist an Stadtwerke Judenburg AG, Burggasse 15, 8750 Judenburg, adressiert an die Vorstandsebene, nicht an den allgemeinen Kundenservice. Mail oder Online-Formular zähl für die Frist-Dokumentation nicht.
Wichtig zu wissen
Stromausfall? Stadtwerke Judenburg ist nicht zuständig
Bei einem Stromausfall hilft dir nicht dein Versorger (Stadtwerke Judenburg), sondern der Netzbetreiber deiner Region, z.B. Wiener Netze, Netz Niederösterreich, TINETZ oder Stromnetz Steiermark. Der ist auch außerhalb der Servicezeiten 24/7 erreichbar.
Frag unsere Energieexpert:innen zu Stadtwerke Judenburg.
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Diese Kontakt-Daten haben unsere Energieexpert:innen am 18. Mai 2026 geprüft. Falls dir eine Abweichung auffällt (z.B. neue Servicezeiten oder geänderte E-Mail-Adresse): kurze Mail an [email protected] , wir aktualisieren.