Notfall · 24/7 erreichbar
24/7-Störungsdienst Strom (separate Hotlines: Fernwärme 0463 521 211, Gas 0463 521 311, Wasser 0463 521 411, Gas-Notruf 128)
Was möchtest du tun?
Klick dein Anliegen an, wir zeigen dir den schnellsten Weg, plus den Tipp aus unserer Beratung, wann sich welcher Kanal lohnt.
Weitere Kontaktwege
Online-Wege für Rechnungsfragen, Zählerstand-Meldung, Vertragsverwaltung und Service in den sozialen Medien.
Geeignet für Rechnungsfragen, allgemeine Anliegen und wenn du den Schriftverkehr dokumentieren willst. Antwort meist innerhalb weniger Werktage.
Mein-Stadtwerke Klagenfurt, Kundenportal
Zum Stadtwerke Klagenfurt-Portal →
Login zum Stadtwerke-Klagenfurt-Kundenportal erfolgt über E-Mail oder Kundennummer plus Passwort. Im Portal kannst du Rechnungen einsehen, Zählerstand melden, Abschlagszahlungen anpassen, Bankdaten ändern, Produkt- oder Tarifwechsel anstoßen und einen Umzug melden.
Postanschrift
Stadtwerke Klagenfurt AG
St. Veiter Straße 31
9020 Klagenfurt am Wörthersee
Österreich
Postanschrift für schriftliche Anliegen, Kündigungen per Einschreiben, gleichzeitig Walk-in-Standort des Servicecenters
Soziale Medien
Für News und Service-Updates, antwortet meist zügiger als die E-Mail, eignet sich aber nicht für vertrauliche Anliegen.
Kontaktformular
Formular auf Stadtwerke Klagenfurt.com öffnen →
Ideal für dokumentierte Anliegen, bei denen du Datei-Anhänge (z.B. Rechnungs-PDF) mitschicken willst.
Fax
+43 463 521 850
Für rechtsverbindliche Übermittlung (z.B. Kündigung) eine gleichwertige Alternative zum Einschreiben.
Empfehlung mit Bedingung
Da Stadtwerke Klagenfurt Strom, Gas, Fernwärme und Wasser unter einem Dach bündelt, kannst du mehrere Themen in einem Gespräch klären, das spart die typische Hin-und-Her-Schleife. Für Tarifwechsel und Vertragsabschluss lohnt sich der Anruf in den Servicezeiten oder ein Besuch im Servicecenter in der St. Veiter Straße 31. Für reine Zählerstand-Meldungen reicht das Kundenportal. Außerhalb der Servicezeiten sind die spartenspezifischen 24/7-Störungsnummern (Strom 0463 521 111, Gas 0463 521 311, Wärme 0463 521 211, Wasser 0463 521 411) die richtige Adresse, für Tarifangelegenheiten dagegen nicht.
Zählerstand bei Stadtwerke Klagenfurt melden
Stadtwerke Klagenfurt liest deinen Zähler einmal jährlich ab, üblicherweise im Quartal deines Vertragsbeginns. Der Smart-Meter-Rollout im Stadtgebiet läuft über die Tochter Energie Klagenfurt GmbH (EKG) als Netzbetreiber, wenn dein Zähler getauscht ist, werden die Werte automatisch übermittelt. Bei klassischen Zählern kannst du deinen Stand selbst über das Kundenportal melden, telefonisch unter +43 463 521 880 in den Servicezeiten durchgeben oder im Servicecenter in der St.
Umzug bei Stadtwerke Klagenfurt melden
Bei einem Umzug innerhalb von Klagenfurt oder Österreich kannst du deinen Stadtwerke-Klagenfurt-Vertrag mitnehmen oder kündigen, beides ist möglich. Beachte: Der SonnenCity-Klagenfurt-Tarif gilt ausschließlich für Lieferadressen im Stadtgebiet, wer aus Klagenfurt wegzieht, verliert diesen Tarif automatisch. Für den Wechsel beim Umzug brauchst du: Adresse alt und neu, Einzugsdatum, Zählernummer und Zählerstand zum Stichtag.
Tipp · Ganzheitlich planen
Wenn du nicht nur Stadtwerke Klagenfurt ummelden, sondern den ganzheitliche Umzugsplanung planen willst (Internet, Wohnsitz-Meldung, Versicherungen), übernimmt das selectra.at, Stromliste fokussiert auf die Energie-Seite.
⚠️ Du kommst nicht weiter? So eskalierst du
Wenn die normalen Kontaktwege nicht weiterhelfen, z.B. unbeantwortete Reklamation oder strittige Rechnung, geh in dieser Reihenfolge vor:
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Erster Kontakt zum STW-Servicecenter
Hotline +43 463 521 880 (Mo-Do 8:00-15:00, Fr 8:00-12:00) oder direkt ins Servicecenter St. Veiter Strasse 31. Berater-Tipp: Sag gleich am Anfang, worum es geht (Tarif, Rechnung, Zähler, Einspeisung), dann landest du bei der richtigen Stelle und sparst die Hin-und-Her-Schleife.
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Schriftliche Eskalation
Keine Antwort nach 10 Werktagen? Einschreiben mit 14-Tage-Frist an Stadtwerke Klagenfurt AG, St. Veiter Strasse 31, 9020 Klagenfurt am Woerthersee. Mail an [email protected] zähl für die Frist-Dokumentation nicht.
Wichtig zu wissen
Stromausfall? Stadtwerke Klagenfurt ist nicht zuständig
Bei einem Stromausfall hilft dir nicht dein Versorger (Stadtwerke Klagenfurt), sondern der Netzbetreiber deiner Region, z.B. Wiener Netze, Netz Niederösterreich, TINETZ oder Stromnetz Steiermark. Der ist auch außerhalb der Servicezeiten 24/7 erreichbar.
Frag unsere Energieexpert:innen zu Stadtwerke Klagenfurt.
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Diese Kontakt-Daten haben unsere Energieexpert:innen am 18. Mai 2026 geprüft. Falls dir eine Abweichung auffällt (z.B. neue Servicezeiten oder geänderte E-Mail-Adresse): kurze Mail an [email protected] , wir aktualisieren.