Notfall · 24/7 erreichbar
24/7-Störungs- und Notfallnummer bei Versorgungsausfaellen, rund um die Uhr besetzt, identisch mit der regulären Service-Nummer
Was möchtest du tun?
Klick dein Anliegen an, wir zeigen dir den schnellsten Weg, plus den Tipp aus unserer Beratung, wann sich welcher Kanal lohnt.
Weitere Kontaktwege
Online-Wege für Rechnungsfragen, Zählerstand-Meldung, Vertragsverwaltung und Service in den sozialen Medien.
Geeignet für Rechnungsfragen, allgemeine Anliegen und wenn du den Schriftverkehr dokumentieren willst. Antwort meist innerhalb weniger Werktage.
Mein-Stadtwerke Koeflach, Kundenportal
Zum Stadtwerke Koeflach-Portal →
Login zum Stadtwerke-Koeflach-Kundenportal erfolgt über die mein-portal.at-Plattform (koeflach.mein-portal.at) mit Kundennummer/E-Mail und Passwort. Im Portal kannst du Vertragsdaten verwalten, Rechnungen einsehen, Zählerstand melden, Abschlagszahlungen anpassen und deine Verbrauchsdaten abrufen.
Postanschrift
Stadtwerke Koeflach GmbH
Stadtwerkgasse 2
8580 Koeflach
Österreich
Postanschrift und Kundenzentrum in einem, für schriftliche Anliegen und Kündigungen per Einschreiben
Soziale Medien
Für News und Service-Updates, antwortet meist zügiger als die E-Mail, eignet sich aber nicht für vertrauliche Anliegen.
Empfehlung mit Bedingung
Bei einem Stadtwerk dieser Groesse ist der persoenliche Weg meist der schnellste. Für Tarifwechsel und Neuvertraege lohnt sich der Anruf, am Telefon werden Sonderkonditionen häufig kulanter behandelt als im schriftlichen Antrag. Reine Zählerstand-Meldungen oder Rechnungs-Abfragen gehen am bequemsten über das Kundenportal koeflach.mein-portal.at. Wer in einer der acht Versorgungsgemeinden im Bezirk Voitsberg lebt und ein komplexes Anliegen hat (PV-Anschluss, Smart-Meter-Umstellung, Wechsel innerhalb des Netzgebiets), spart sich die Hotline-Warteschleife und geht direkt ins Kundenzentrum in der Stadtwerkgasse 2. Eine Besonderheit: bei Störungen und Stromausfaellen waehlst du dieselbe Nummer wie für reguläre Anliegen, 03144 3470 ist rund um die Uhr besetzt, ein separater Notruf existiert nicht.
🏢 Persönlich vor Ort, Walk-in-Shop
Wenn du Anliegen lieber persönlich klärst, z.B. Vertragsabschluss mit Beratung, Zähler-Tausch-Abwicklung oder Rückfragen zu komplexen Rechnungen.
Adresse
Stadtwerkgasse 2
8580 Koeflach
Österreich
Öffnungszeiten
Mo-Do 7:00-15:30, Fr 7:00-13:00
Tipp aus der Beratung: Kundenzentrum am Firmensitz, persoenliche Beratung für Tarif-, Rechnungs- und PV-Fragen sowie für Haustechnik und Wasser. Anders als bei Großversorgern: Postanschrift und Walk-in-Beratung am selben Ort
Zählerstand bei Stadtwerke Koeflach melden
Stadtwerke Koeflach liest den Zähler einmal jährlich ab, üblicherweise im Quartal des Vertragsbeginns. Eine Koeflacher Besonderheit: Lieferant und Netzbetreiber sind dasselbe Unternehmen (E-Control-Code AT008180), der Zählerwechsel auf Smart Meter laeuft also nicht über eine externe Netzgesellschaft (wie etwa bei Energie Steiermark über die Netze Steiermark), sondern direkt über Stadtwerke Koeflach. Ist der Smart Meter aktiv, werden die Werte automatisch uebermittelt, bei klassischen Zählern kannst du deinen Stand selbst über das Kundenportal koeflach.mein-portal.at oder telefonisch unter 03144 3470 melden.
Umzug bei Stadtwerke Koeflach melden
Beim Umzug innerhalb des Versorgungsgebiets (Koeflach, Voitsberg, Baernbach, Rosental, Edelschrott, Maria Lankowitz, Salla, Graden) kannst du deinen Stadtwerke-Koeflach-Vertrag mitnehmen oder kündigen. Für die Ummeldung brauchst du: Adresse alt + neu, Einzugsdatum, Zählernummer und Zählerstand zum Stichtag. Stadtwerke Koeflach sollte mindestens 2 Wochen vor dem Einzug informiert werden, sonst kann die Erstabrechnung in die Schaetzung rutschen.
Tipp · Ganzheitlich planen
Wenn du nicht nur Stadtwerke Koeflach ummelden, sondern den ganzheitliche Umzugsplanung planen willst (Internet, Wohnsitz-Meldung, Versicherungen), übernimmt das selectra.at, Stromliste fokussiert auf die Energie-Seite.
⚠️ Du kommst nicht weiter? So eskalierst du
Wenn die normalen Kontaktwege nicht weiterhelfen, z.B. unbeantwortete Reklamation oder strittige Rechnung, geh in dieser Reihenfolge vor:
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Erster Kontakt zum Stadtwerke-Koeflach-Kundenservice
Hotline 03144 3470 (Mo-Do 7-15:30, Fr 7-13) oder [email protected]. Wer im Versorgungsgebiet wohnt, klärt komplexere Anliegen oft schneller direkt im Kundenzentrum Stadtwerkgasse 2. Berater-Tipp: Kunden- und Zählernummer bereithalten, ohne die kommst du am Telefon nicht weiter.
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Schriftliche Eskalation
Keine Antwort nach 10 Werktagen? Einschreiben mit 14-Tage-Frist an Stadtwerke Koeflach GmbH, Stadtwerkgasse 2, 8580 Koeflach. Adressier direkt an die Geschaeftsfuehrung, bei einer GmbH dieser Groesse beschleunigt das die Bearbeitung erfahrungsgemaess.
Wichtig zu wissen
Stromausfall? Stadtwerke Koeflach ist nicht zuständig
Bei einem Stromausfall hilft dir nicht dein Versorger (Stadtwerke Koeflach), sondern der Netzbetreiber deiner Region, z.B. Wiener Netze, Netz Niederösterreich, TINETZ oder Stromnetz Steiermark. Der ist auch außerhalb der Servicezeiten 24/7 erreichbar.
Frag unsere Energieexpert:innen zu Stadtwerke Koeflach.
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Diese Kontakt-Daten haben unsere Energieexpert:innen am 18. Mai 2026 geprüft. Falls dir eine Abweichung auffällt (z.B. neue Servicezeiten oder geänderte E-Mail-Adresse): kurze Mail an [email protected] , wir aktualisieren.