Drei Energie Kontakt: Informationen Kundenservice

Die Kundenservicenummer von Drei Energie lautet 0660 30 30 75 und ist von Montag bis Freitag zwischen 7:00 und 19:00 Uhr erreichbar. Eine kostenlose Hotline (0800-Nummer) ist nach aktuellem Stand nicht vorgesehen. Für allgemeine Anfragen kann der Kunde die E-Mail-Adresse [email protected] nutzen. Zusätzlich steht auf der Internetseite von Drei Energie ein Kontaktformular zur Verfügung. Über die Stromliste erhalten Sie einen schnellen Überblick über die wichtigsten Kontaktmöglichkeiten zum Kundenservice von Drei Energie.

Die Drei Energie Telefonnummer

Kontaktieren Sie Ihren Versorger lieber per Telefon? In nachstehender Tabelle finden Sie die Drei Energie-Telefonnummer.

Die Öffnungszeiten vom Drei Energie Kundenservice sind: Mo–Fr, 7–19 Uhr.

Was soll ich bei einem Stromausfall oder einer Störung tun?

Bei einem Stromausfall ist nicht Ihr Anbieter Drei Energie zuständig, sondern der jeweilige Netzbetreiber Ihres Anschlussgebietes.

Damit der Kundendienst Ihres Netzbetreibers Ihnen schnell weiterhelfen kann, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Zählernummer sowie entweder Ihren Namen und die mit Ihrem Konto verbundene Telefonnummer oder alternativ Ihre Telefonnummer und Adresse bereithalten.

Bei einer Störung wenden Sie sich an den Kundendienst von Drei Energie. Sie können dazu die folgende Telefonnummer anrufen: 0660 30 30 75.

Drei Energie: Kundenservice Online - Portal und Kontaktformular

Wenn Sie den Kundenservice von Drei Energie online in Anspruch nehmen möchten, haben Sie mehrere Optionen. Je nach Anliegen und Ihrem Status als Kunde, bietet sich das Kundenportal oder das Kontaktformular besonders an:

• Kontaktformular
• E-Mail
• Kundenportal

Drei Energie Kontaktformular und E-Mail

Über die Website von Drei Energie können Sie ganz unkompliziert das Kontaktformular erreichen. Nachdem Sie das Formular ausgefüllt und abgesendet haben, wird sich der Anbieter mit Ihnen in Verbindung setzen. Sie können dabei selbst festlegen, wie Sie kontaktiert werden möchten.

Alternativ können Sie Drei Energie auch per E-Mail erreichen. Die E-Mail-Adresse lautet: [email protected].

Drei Energie Kundenportal

Alle Kunden haben Zugang zum Kundenportal von Drei Energie, wo Sie Zugang erhalten zu, zum Beispeil, alle Produkten die Sie nutzen können, Ihre Rechnungen und Ihren Verbrauch. Darüber hinaus können Sie auch ihre Persönliche Daten und Bankdaten verwalten und Drei Energie abmelden, anmelden oder ummelden.

Entweder haben Sie sich schon registriert oder vielleicht müssen Sie das noch machen. Das geht aber ganz schnell und lohnt sich auf jeden Fall. Sie müssen lediglich Kunde bei Drei Energie werden, danach können Sie schnell und einfach ein Konto erstellen.

Umzug Drei Energie

Beim Umzug mit Drei Energie sollte der Kunde die neue Lieferstelle rechtzeitig online anmelden. Dabei kann ein gewünschter Lieferbeginn gewählt werden, damit die Versorgung am neuen Wohnort ohne Unterbrechung startet. Für die alte Adresse erfolgt eine eigene Abmeldung. Diese wird im Kundenportal über die Message-Box gemeldet. So wird der Vertrag sauber getrennt und abgerechnet.

Für die Abmeldung sind Auszugsdatum und Endzählerstand wichtig. Diese Daten werden zusammen mit der Zählpunktbezeichnung übermittelt. Eine feste Kündigungsfrist ist für den Umzug nicht vorgesehen; die Meldung sollte aber vor dem Umzug erfolgen. Dadurch kann Drei Energie die Endabrechnung erstellen und der Netzbetreiber den Wechsel korrekt durchführen. So bleibt der Liefervertrag klar dokumentiert.