goldgas auf einen Blick

📍 Sitz Wien
⚡ Energie Strom & Gas
📞 Hotline +43 1 5220909
🕒 Servicezeiten Mo-Fr 8:00-17:00 Uhr
⭐ Bewertung 3,50 / 5 (383 Bewertungen)
📅 Letzte Recherche 18. Mai 2026

Vorteile und Nachteile von goldgas

Pro

Vorteile

  • Seit 2011 am liberalisierten Gasmarkt , Einer der ersten alternativen Gasanbieter in Österreich. Über ein Jahrzehnt abgehangene Prozesse, kein Start-up-Risiko.
  • Erdgas bilanziell 100 % aus Norwegen , Seit 1. Oktober 2024 keine bilanzielle Russland-Abhängigkeit. Relevanter Versorgungssicherheits-Marker, ändert aber nichts an der fossilen CO2-Bilanz.
  • Strom aus österreichischer Wasserkraft (HKN) , Strom-Produkt seit Februar 2017, 100 % über Herkunftsnachweise aus Österreich belegt. Besser als zugekaufte Norwegen-Zertifikate, aber keine eigene Erzeugung.
  • VNG-Gruppe im Rücken , 100 %-Tochter der VNG Austria GmbH (VNG AG Leipzig), einer der großen europäischen Erdgas-Konzerne. Finanziell stabil.

Contra

Nachteile

  • Reine Handels- und Vertriebsgesellschaft , Keine eigenen Kraftwerke oder Förderanlagen. Wasserkraft-Strom wird zugekauft, strukturell anders als bei Direktversorgern aus eigenen Anlagen.
  • Bonus-Effekt konzentriert im ersten Jahr , Neukunden-Boni wirken vorwiegend im Erstvertrag. Ohne aktive Folgeverhandlung steigt der Effektivpreis nach Ablauf der Aktionsperiode spürbar.
  • Kein Walk-in-Servicecenter , Kontakt nur über Hotline, E-Mail und Online-Portal. Wer persönliche Beratung sucht, ist bei Landesversorgern wie Wien Energie oder EVN besser aufgehoben.
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Wissenswertes über goldgas

Ökostrom bei goldgas, wie grün ist grün wirklich?

Gas-Schwerpunkt: goldgas liefert seit 1. Oktober 2024 bilanziell 100 % Erdgas aus Norwegen, ein starkes Argument im aktuellen Versorgungssicherheits-Diskurs, ändert aber nichts an der CO2-Bilanz, weil Erdgas fossil bleibt. Eine typische Verwirrung am Telefon: 'norwegisches Gas' ist nicht 'grünes Gas', das eine bezieht sich auf die Lieferkette, das andere auf die Erzeugungsart (Biogas, synthetisches Methan). Beim Strom liefert goldgas 100 % Wasserkraft aus Österreich über zugekaufte Herkunftsnachweise, keine eigene Erzeugung, aber klar besser als Norwegen-Zertifikate, die manche Mitbewerber verwenden.

Einspeisetarife bei goldgas

Hinweis: goldgas bietet aktuell keine Einspeisetarife für Privatkunden an.

goldgas bietet keinen eigenen PV-Einspeisetarif, konsequent für eine reine Handels- und Vertriebsgesellschaft ohne Erzeugungs- oder Direktvermarktungs-Infrastruktur. Wer PV einspeisen will, kombiniert den goldgas-Strom-Tarif mit einem separaten Einspeisevertrag bei OeMAG oder einem PV-Spezialisten wie ökostrom AG. Für Gas-Kund:innen ist Einspeisung im österreichischen Massenmarkt ohnehin kein Thema.

Vertragslaufzeiten und Flexibilität

goldgas führt mit derFixe einen Fixpreis-Tarif für Gas und Strom mit meist 12 Monaten Mindestvertragslaufzeit und Preisgarantie. Die gesetzliche Kündigungsfrist nach ElWOG/GWG beträgt 2 Wochen, der harte Boden, falls der Vertrag eine längere Frist vorsieht; im Erstjahr ist derFixe Planungssicherheit, ab Folgejahr aktiv nachverhandeln.

Gebühren und Zusatzkosten

goldgas weist Grund- und Arbeitspreis transparent aus, Kaution oder Vorauskasse verlangt der Anbieter nicht, im Markt nicht selbstverständlich. Die Arbeitspreise im Tarif derFixe bewegen sich im günstigen Drittel des Marktes, vor allem im ersten Vertragsjahr inklusive Aktionsabschlag.

Rabatte und Boni

Aktuell verfügbar

  • Neukunden-Sofortbonus(saisonal)
  • Aktionsabschlag auf den Arbeitspreisim ersten Vertragsjahr

Nicht im Angebot

  • Treuebonus für Bestandskund:innen
  • Empfehlungsbonus / Kunden-werben-Kunden
  • Mengen- oder Verbrauchsrabatte

Einschätzung

Einschätzung unserer Energieexpert:innen

goldgas ist eine der wenigen Adressen mit Gas und Strom aus einer Hand und einer transparent kommunizierten norwegischen Gas-Bezugsquelle, ein klarer Versorgungssicherheits-Marker. Die Arbeitspreise bewegen sich im günstigen Drittel des Marktes, vor allem im ersten Vertragsjahr mit Bonus. Wir empfehlen goldgas, wenn du aktiv wechselst und einen sichtbaren Erstjahr-Preisvorteil gegenüber dem Stadtwerk suchst, die VNG-Anbindung sorgt im Hintergrund für Stabilität. Wer einmal wechselt und nie wieder schaut, verschenkt einen Teil des Vorteils, der Effektivpreis lebt vom Bonus, im Folgejahr lohnt sich die aktive Tarifprüfung.

Zertifikate und Siegel von goldgas

Unabhängig geprüfte Auszeichnungen, mit denen sich goldgas im österreichischen Markt positioniert, und was sie wirklich aussagen.

Stromkennzeichnung E-Control

Pflichtoffenlegung der Erzeugungsquellen nach österreichischem Standard. Keine besondere Auszeichnung, sondern was du in Österreich von jedem Versorger erwarten darfst.

Herkunftsnachweise Wasserkraft Österreich

Strom-Tarif vollständig über HKN aus österreichischer Wasserkraft belegt. Besser als zugekaufte Nordeuropa-Zertifikate, aber keine Direktbelieferung aus eigenen Kraftwerken.

Auszeichnung „Bester Gasanbieter"

Mehrfach als günstigster bzw. bester Gasanbieter Österreichs ausgezeichnet, eine Preis-Plausibilisierung, kein Qualitäts- oder Umweltsiegel im engeren Sinn.

Beobachtung aus der Beratung

In unseren Beratungen ist goldgas eine der häufigsten Fragen, vor allem von Haushalten mit PV-Anlage, weil die Einspeisevergütung im Branchenvergleich überdurchschnittlich ist.

Du hast ein Problem mit goldgas? So gehst du vor

In drei Schritten von der ersten Reklamation bis zur Eskalation.

  1. Schritt 1

    Erster Kontakt zum goldgas-Kundenservice

    Hotline +43 1 5220909 (Mo-Fr 8-17) oder E-Mail an [email protected]. Berater-Tipp: Kunden- und Zählernummer bereithalten, ohne die kommst du am Telefon nicht weiter. Standardanliegen laufen über kundenportal.goldgas.at oft schneller.

    📋 Halte bereit

    • Kundennummer
    • Zählernummer
    • betroffene Rechnung

  2. Schritt 2

    Schriftliche Eskalation per Einschreiben

    Keine Antwort nach 10 Werktagen? Einschreiben mit 14-Tage-Frist an goldgas GmbH, Mariahilfer Straße 62/26, 1070 Wien. Portal-Beschwerden zählen für die Frist-Dokumentation nicht.

    📋 Halte bereit

    • bisherige Korrespondenz
    • Kundennummer
    • Vertragsnummer

  3. Schritt 3

    Wenn auch das nicht hilft: Anruf bei uns

    Wenn der Anbieter nicht reagiert, ruf uns an. Wir kennen die Eskalationswege, E-Control-Schlichtungsstelle, AK-Konsumentenschutz, aus der täglichen Beratung.

Häufige Fragen

Häufige Fragen zu goldgas

goldgas ist telefonisch über die Service-Hotline erreichbar, per E-Mail und über das Online-Portal. Alle Kontaktwege im Detail siehst du auf der Kontaktseite.
Eine Übersicht der aktuellen goldgas-Tarife mit Preisen und Konditionen findest du auf der Tarif-Seite.
Wie grün der Strom bei goldgas wirklich ist, Eigenerzeugung, Direktbelieferung oder zugekaufte Herkunftsnachweise, siehst du oben im Wissenswertes-Abschnitt zu Ökostrom.
Aktuell bietet goldgas keine Einspeisetarife für Privatkunden an. Details im Wissenswertes-Abschnitt oben.
Der Wechsel zu goldgas läuft in der Regel papierlos: du gibst Verbrauch und Adresse an, der neue Anbieter übernimmt die Kündigung beim Altanbieter. Ruf unsere Energieexpert:innen für eine kostenlose Beratung an, wir prüfen mit dir, ob der Tarif zu deinem Verbrauchsprofil passt.
Aktuelle Sterne-Bewertungen, Erfahrungsberichte und Kund:innen-Stimmen aus mehreren Quellen findest du auf der Bewertungsseite.

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Kontakt und Service

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