IKB Kontakt: Informationen Kundenservice

Der Kundenservice von IKB ist telefonisch unter 0800 500 502 von Montag bis Freitag jeweils 08:00 bis 17:00 Uhr erreichbar; dabei handelt es sich um eine kostenlose österreichweite Servicenummer. Diese Nummer steht sowohl Privat- als auch Geschäftskunden für allgemeine Anfragen zur Verfügung. Alternativ kann der Anbieter per E-Mail über [email protected] kontaktiert werden. Zusätzlich existiert auf der Internetseite von IKB ein Kontaktformular, das der Verbraucher für schriftliche Anliegen nutzen kann. Über die Stromliste erhalten Sie einen schnellen Überblick über die wichtigsten Kontaktmöglichkeiten zum Kundenservice von IKB.

Die IKB Telefonnummer

Kontaktieren Sie Ihren Versorger lieber per Telefon? In nachstehender Tabelle finden Sie die IKB-Telefonnummer.

Die Öffnungszeiten vom IKB Kundenservice sind: Mon–Fri 08:00–17:00.

Was soll ich bei einem Stromausfall oder einer Störung tun?

Bei einem Stromausfall ist nicht Ihr Anbieter IKB zuständig, sondern der jeweilige Netzbetreiber Ihres Anschlussgebietes.

Damit der Kundendienst Ihres Netzbetreibers Ihnen schnell weiterhelfen kann, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Zählernummer sowie entweder Ihren Namen und die mit Ihrem Konto verbundene Telefonnummer oder alternativ Ihre Telefonnummer und Adresse bereithalten.

Bei einer Störung wenden Sie sich an den Kundendienst von IKB. Sie können dazu die folgende Telefonnummer anrufen: +43 512 502 8000 (spezialen Telefonnummer für Störungen).

IKB: Kundenservice Online - Portal und Kontaktformular

Wenn Sie den Kundenservice von IKB online in Anspruch nehmen möchten, stehen Ihnen verschiedene Kommunikationsmöglichkeiten zur Verfügung. Je nach Anliegen und Ihrem Status als Kunde können Sie das Kundenportal, das Kontaktformular oder den E-Mail-Support nutzen. Wählen Sie die für Sie passende Option:

IKB Kontaktformular und E-Mail

Über die Website von IKB können Sie ganz unkompliziert das Kontaktformular erreichen. Nachdem Sie das Formular ausgefüllt und abgesendet haben, wird sich der Anbieter mit Ihnen in Verbindung setzen. Sie können dabei selbst festlegen, wie Sie kontaktiert werden möchten.

Alternativ können Sie IKB auch per E-Mail erreichen. Die E-Mail-Adresse lautet: [email protected].

IKB Kundenportal

Alle Kunden haben Zugang zum Kundenportal von IKB, wo Sie Zugang erhalten zu, zum Beispeil, alle Produkten die Sie nutzen können, Ihre Rechnungen und Ihren Verbrauch. Darüber hinaus können Sie auch ihre Persönliche Daten und Bankdaten verwalten und IKB abmelden, anmelden oder ummelden.

Entweder haben Sie sich schon registriert oder vielleicht müssen Sie das noch machen. Das geht aber ganz schnell und lohnt sich auf jeden Fall. Sie müssen lediglich Kunde bei IKB werden, danach können Sie schnell und einfach ein Konto erstellen.

Umzug IKB

Für den Auszug aus einer Wohnung im IKB-Versorgungsgebiet ist eine Stromabmeldung spätestens 14 Tage vor dem Auszugsdatum erforderlich. Rückwirkende An- oder Abmeldungen sind ausgeschlossen. Der Kunde sollte Kundendaten, Zählpunkt und idealerweise den aktuellen Zählerstand bereithalten. Der Liefervertrag ist unbefristet und kann mit einer Kündigungsfrist von 2 Wochen, etwa anlässlich eines Umzugs, beendet werden.

Für die neue Adresse kann die Person den Strombezug bereits bis zu 6 Monate vor Einzug bei der IKB anmelden. Die Anmeldung ist online, telefonisch oder im Kundencenter möglich. Erforderlich sind das Anmeldedatum und möglichst der Zählerstand. Bei Smart Meter werden die Werte in der Regel automatisch übermittelt, eine manuelle Online-Meldung ist aber möglich.

Erfahrungen mit IKB

Verschaffen Sie sich einen Überblick über die Kundenmeinungen und Bewertungen von IKB auf unserer Bewertungsseite zum Anbieter 👉 Kundenmeinungen E-Werk Gösting V. Franz