IKB Kontakt: Informationen Kundenservice

Die Kundenservice-Telefonnummer von IKB lautet 0800 500 502 und ist als kostenlose Hotline Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr erreichbar. Eine eigene Rufnummer nur für Zählerstandsmeldungen wird nicht angeboten; der Zählerstand kann über den allgemeinen Kundenservice oder online übermittelt werden. Für schriftliche Anfragen steht die E-Mail-Adresse [email protected] zur Verfügung. Zudem existiert auf der Website von IKB ein Kontaktformular, über das der Kunde sein Anliegen elektronisch einsenden kann. Über die Stromliste erhalten Sie einen schnellen Überblick über die wichtigsten Kontaktmöglichkeiten zum Kundenservice von IKB.

Die IKB Telefonnummer

Kontaktieren Sie Ihren Versorger lieber per Telefon? In nachstehender Tabelle finden Sie die IKB-Telefonnummer.

Die Öffnungszeiten vom IKB Kundenservice sind: Mon–Fri 08:00–17:00.

Was soll ich bei einem Stromausfall oder einer Störung tun?

Bei einem Stromausfall ist nicht Ihr Anbieter IKB zuständig, sondern der jeweilige Netzbetreiber Ihres Anschlussgebietes.

Damit der Kundendienst Ihres Netzbetreibers Ihnen schnell weiterhelfen kann, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Zählernummer sowie entweder Ihren Namen und die mit Ihrem Konto verbundene Telefonnummer oder alternativ Ihre Telefonnummer und Adresse bereithalten.

Bei einer Störung wenden Sie sich an den Kundendienst von IKB. Sie können dazu die folgende Telefonnummer anrufen: +43 512 502 8000 (spezialen Telefonnummer für Störungen).

IKB: Kundenservice Online - Portal und Kontaktformular

Wenn Sie den Kundenservice von IKB online in Anspruch nehmen möchten, stehen Ihnen verschiedene Kommunikationsmöglichkeiten zur Verfügung. Je nach Anliegen und Ihrem Status als Kunde können Sie das Kundenportal, das Kontaktformular oder den E-Mail-Support nutzen. Wählen Sie die für Sie passende Option:

IKB Kontaktformular und E-Mail

Über die Website von IKB können Sie ganz unkompliziert das Kontaktformular erreichen. Nachdem Sie das Formular ausgefüllt und abgesendet haben, wird sich der Anbieter mit Ihnen in Verbindung setzen. Sie können dabei selbst festlegen, wie Sie kontaktiert werden möchten.

Alternativ können Sie IKB auch per E-Mail erreichen. Die E-Mail-Adresse lautet: [email protected].

IKB Kundenportal

Alle Kunden haben Zugang zum Kundenportal von IKB, wo Sie Zugang erhalten zu, zum Beispeil, alle Produkten die Sie nutzen können, Ihre Rechnungen und Ihren Verbrauch. Darüber hinaus können Sie auch ihre Persönliche Daten und Bankdaten verwalten und IKB abmelden, anmelden oder ummelden.

Entweder haben Sie sich schon registriert oder vielleicht müssen Sie das noch machen. Das geht aber ganz schnell und lohnt sich auf jeden Fall. Sie müssen lediglich Kunde bei IKB werden, danach können Sie schnell und einfach ein Konto erstellen.

Umzug IKB

Beim Umzug sollte der Kunde den bestehenden Stromvertrag bei IKB für die alte Wohnung spätestens 14 Tage vor Auszug abmelden, da rückwirkende Abmeldungen nicht akzeptiert werden. Notwendig sind vor allem Kunden- oder Anlagennummer, bisherige Lieferadresse, gewünschtes Abmeldedatum, aktueller Zählerstand sowie Rechnungsadresse und Kontaktdaten.

Für die neue Wohnung kann die Stromanmeldung jederzeit erfolgen, auch wenn der vorherige Vertrag noch nicht beendet ist. Der Kunde benötigt Name, neue Adresse, Zählernummer oder Zählpunkt, Einzugsdatum, E-Mail und Telefonnummer; in der Regel erfolgt die Aktivierung am nächsten Werktag. Zählerstände an alter und neuer Adresse sollten dokumentiert und nach Erhalt der Rechnungen sorgfältig geprüft werden.

Erfahrungen mit IKB

Verschaffen Sie sich einen Überblick über die Kundenmeinungen und Bewertungen von IKB auf unserer Bewertungsseite zum Anbieter 👉 Bewertungen E-Werk Gösting V. Franz