IKB Kontakt: Informationen Kundenservice

Der Kundenservice von IKB ist unter der Telefonnummer 0800 500 502 erreichbar; diese 0800-Nummer ist für Anrufe aus Österreich kostenfrei. Die telefonischen Servicezeiten liegen von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr. Für allgemeine Anfragen kann der Kunde die E-Mail-Adresse [email protected] nutzen. Außerdem steht dem Verbraucher ein Kontaktformular auf der Internetseite des Unternehmens zur Verfügung. Über die Stromliste erhalten Sie einen schnellen Überblick über die wichtigsten Kontaktmöglichkeiten zum Kundenservice von IKB.

Die IKB Telefonnummer

Kontaktieren Sie Ihren Versorger lieber per Telefon? In nachstehender Tabelle finden Sie die IKB-Telefonnummer.

Die Öffnungszeiten vom IKB Kundenservice sind: Mon–Fri 08:00–17:00.

Was soll ich bei einem Stromausfall oder einer Störung tun?

Bei einem Stromausfall ist nicht Ihr Anbieter IKB zuständig, sondern der jeweilige Netzbetreiber Ihres Anschlussgebietes.

Damit der Kundendienst Ihres Netzbetreibers Ihnen schnell weiterhelfen kann, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Zählernummer sowie entweder Ihren Namen und die mit Ihrem Konto verbundene Telefonnummer oder alternativ Ihre Telefonnummer und Adresse bereithalten.

Bei einer Störung wenden Sie sich an den Kundendienst von IKB. Sie können dazu die folgende Telefonnummer anrufen: +43 512 502 8000 (spezialen Telefonnummer für Störungen).

IKB: Kundenservice Online - Portal und Kontaktformular

Wenn Sie den Kundenservice von IKB online in Anspruch nehmen möchten, haben Sie mehrere Optionen. Je nach Anliegen und Ihrem Status als Kunde, bietet sich das Kundenportal oder das Kontaktformular besonders an:

• Kontaktformular
• E-Mail
• Kundenportal

IKB Kontaktformular und E-Mail

Über die Website von IKB können Sie ganz unkompliziert das Kontaktformular erreichen. Nachdem Sie das Formular ausgefüllt und abgesendet haben, wird sich der Anbieter mit Ihnen in Verbindung setzen. Sie können dabei selbst festlegen, wie Sie kontaktiert werden möchten.

Alternativ können Sie IKB auch per E-Mail erreichen. Die E-Mail-Adresse lautet: [email protected].

IKB Kundenportal

Alle Kunden haben Zugang zum Kundenportal von IKB, wo Sie Zugang erhalten zu, zum Beispeil, alle Produkten die Sie nutzen können, Ihre Rechnungen und Ihren Verbrauch. Darüber hinaus können Sie auch ihre Persönliche Daten und Bankdaten verwalten und IKB abmelden, anmelden oder ummelden.

Entweder haben Sie sich schon registriert oder vielleicht müssen Sie das noch machen. Das geht aber ganz schnell und lohnt sich auf jeden Fall. Sie müssen lediglich Kunde bei IKB werden, danach können Sie schnell und einfach ein Konto erstellen.

Umzug IKB

Bei einem Umzug muss die Stromabmeldung bei IKB spätestens 14 Tage vor dem Auszugsdatum erfolgen. Rückwirkende An- oder Abmeldungen sind ausgeschlossen. Der Kunde benötigt dazu Abmeldedatum, Objektadresse und idealerweise den aktuellen Zählerstand. Bei Smart Meter werden die Werte meist automatisch übermittelt, eine manuelle Meldung ist jedoch möglich.

Die Anmeldung für die neue Wohnung kann bis zu 6 Monate vor dem Einzug erfolgen. Dies ist online, telefonisch oder im Kundencenter möglich. Erforderlich sind das Anmeldedatum, die neue Adresse und die Zähler- bzw. Zählpunktdaten. Der Liefervertrag ist unbefristet und kann vom Kunden mit einer 2‑wöchigen Kündigungsfrist im Zuge des Umzugs beendet werden.