IKB Kontakt: Informationen Kundenservice

Der Kundenservice von IKB ist unter der Telefonnummer 0800 500 502 erreichbar; es handelt sich um eine kostenfreie Hotline. Die telefonische Beratung steht dem Kunden von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr zur Verfügung. Eine eigene Telefonnummer für die Übermittlung von Zählerständen ist nicht ausgewiesen. Zusätzlich kann der Anbieter per E-Mail an [email protected] kontaktiert werden, und es steht ein Online-Kontaktformular auf der Website zur Verfügung. Über die Stromliste erhalten Sie einen schnellen Überblick über die wichtigsten Kontaktmöglichkeiten zum Kundenservice von IKB.

Die IKB Telefonnummer

Kontaktieren Sie Ihren Versorger lieber per Telefon? In nachstehender Tabelle finden Sie die IKB-Telefonnummer.

Die Öffnungszeiten vom IKB Kundenservice sind: Mon–Fri 08:00–17:00.

Was soll ich bei einem Stromausfall oder einer Störung tun?

Bei einem Stromausfall ist nicht Ihr Anbieter IKB zuständig, sondern der jeweilige Netzbetreiber Ihres Anschlussgebietes.

Damit der Kundendienst Ihres Netzbetreibers Ihnen schnell weiterhelfen kann, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Zählernummer sowie entweder Ihren Namen und die mit Ihrem Konto verbundene Telefonnummer oder alternativ Ihre Telefonnummer und Adresse bereithalten.

Bei einer Störung wenden Sie sich an den Kundendienst von IKB. Sie können dazu die folgende Telefonnummer anrufen: +43 512 502 8000 (spezialen Telefonnummer für Störungen).

IKB: Kundenservice Online - Portal und Kontaktformular

Wenn Sie den Kundenservice von IKB online in Anspruch nehmen möchten, stehen Ihnen verschiedene Kommunikationsmöglichkeiten zur Verfügung. Je nach Anliegen und Ihrem Status als Kunde können Sie das Kundenportal, das Kontaktformular oder den E-Mail-Support nutzen. Wählen Sie die für Sie passende Option:

IKB Kontaktformular und E-Mail

Über die Website von IKB können Sie ganz unkompliziert das Kontaktformular erreichen. Nachdem Sie das Formular ausgefüllt und abgesendet haben, wird sich der Anbieter mit Ihnen in Verbindung setzen. Sie können dabei selbst festlegen, wie Sie kontaktiert werden möchten.

Alternativ können Sie IKB auch per E-Mail erreichen. Die E-Mail-Adresse lautet: [email protected].

IKB Kundenportal

Alle Kunden haben Zugang zum Kundenportal von IKB, wo Sie Zugang erhalten zu, zum Beispeil, alle Produkten die Sie nutzen können, Ihre Rechnungen und Ihren Verbrauch. Darüber hinaus können Sie auch ihre Persönliche Daten und Bankdaten verwalten und IKB abmelden, anmelden oder ummelden.

Entweder haben Sie sich schon registriert oder vielleicht müssen Sie das noch machen. Das geht aber ganz schnell und lohnt sich auf jeden Fall. Sie müssen lediglich Kunde bei IKB werden, danach können Sie schnell und einfach ein Konto erstellen.

Umzug IKB

Beim Umzug mit einem Stromvertrag der IKB sollte die Stromabmeldung für die alte Wohnung spätestens 14 Tage vor dem Auszug erfolgen, da rückwirkende An- und Abmeldungen ausgeschlossen sind. Die Anmeldung der neuen Lieferadresse kann bis zu 6 Monate vor dem Einzug online, telefonisch oder im Kundencenter erfolgen. Benötigt werden Kunden- bzw. Anlagendaten, Zählpunkt, Einzugs- und Auszugsdatum sowie der aktuelle Zählerstand.

Der Liefervertrag der IKB ist unbefristet und kann vom Kunden mit einer Kündigungsfrist von zwei Wochen beendet werden, etwa anlässlich eines Umzugs. Für die alte Adresse erstellt die IKB eine Schlussrechnung auf Basis des letzten Zählerstandes, während die Abrechnung am neuen Wohnort ab dem vereinbarten Einzugstermin beginnt. So lassen sich Überschneidungen oder Versorgungslücken vermeiden.

Erfahrungen mit IKB

Verschaffen Sie sich einen Überblick über die Kundenmeinungen und Bewertungen von IKB auf unserer Bewertungsseite zum Anbieter 👉 Bewertungen E-Werk Gösting V. Franz