Maxenergy auf einen Blick

📍 Sitz Wien
⚡ Energie Strom & Gas
📞 Hotline +43 720 817 046
🕒 Servicezeiten Mo-Fr 8:00-18:00 Uhr
⭐ Bewertung 4,40 / 5 (3219 Bewertungen)
📅 Letzte Recherche 18. Mai 2026

Vorteile und Nachteile von Maxenergy

Pro

Vorteile

  • Alle Tarife ohne Bindung, 2 Wochen Frist , Monatlich kündbar, selten in dieser Form bei großen Versorgern. Klares Argument für Haushalte mit absehbarem Wechselbedarf (Umzug, Probewohnen).
  • Digitaler Wechselprozess mit Rechnungs-Upload , Online-Portal, automatisierte Datenerfassung. Kein Papierkram, kein Filial-Besuch, bei einem reinen Online-Anbieter der zentrale Self-Service-Hebel.
  • 4 Strom-Linien mit klarem Profil , Heimat (günstigster Preis), Basic (Standard), Heroes (Charity-Aufpreis), Safety (24 Monate Preisgarantie). Tarif-Spread liegt bei rund 4,80 ct/kWh, die Wahl ist entscheidend.
  • Empfehlungs-Bonus 80 EUR , Pro geworbenem Neukunden. Marktüblich, aber kein dreistelliger Sofortbonus, auf 12 Monate gerechnet rund 6,70 EUR/Monat.

Contra

Nachteile

  • VKI-Klage 2022/23 zur Preisgarantie , Rund 11.000 Verträge mit beworbener 18-Monats-Preisgarantie schon nach 12 Monaten gekündigt (LG Feldkirch sprach Schadenersatz zu, OGH entschied später anders). Vertrauens-Thema, das wir in der Beratung offen ansprechen.
  • Unzulässige Preiserhöhungen 2018/19 , LG Feldkirch erklärte die Preisanpassungs-Klauseln für unzulässig (VKI-Sammelaktion). AGB sind heute angepasst, der Vorgang gehört zur Anbieter-Geschichte.
  • Keine eigene Erzeugung, kein UZ46 , Reiner Vertriebsanbieter, Ökostrom entsteht über zugekaufte HKN, nicht über Direktbelieferung. Kein Umweltzeichen wie bei ökostrom AG oder einzelnen IKB-Tarifen.
  • Kein PV-Einspeisetarif , Maxenergy ist nur Lieferant, nicht Einspeise-Partner. Wer einspeisen will, braucht zwei separate Verträge (Liefervertrag Maxenergy + Einspeisevertrag OeMAG/Verbund/ökostrom).
  • Kein dynamischer Spot-Tarif , Stundengenaue Börsenpreis-Tarife wie aWattar HOURLY oder Wien Energie OPTIMA Voll Aktiv gibt es bei Maxenergy nicht, nur klassische Fix- und Marktpreis-Modelle.
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Wissenswertes über Maxenergy

Ökostrom bei Maxenergy, wie grün ist grün wirklich?

Maxenergy ist reiner Vertriebsanbieter ohne eigene Erzeugung, der 100-%-Claim entsteht über zugekaufte Herkunftsnachweise, nicht über Direktbelieferung. Ob die HKN aus Österreich oder typisch aus Norwegen-Wasserkraft stammen, ist öffentlich nicht dokumentiert, kein UZ46-Siegel. Bei Verbund oder ökostrom AG fließt der Ökostrom physisch ins Netz, bei Maxenergy entsteht er buchhalterisch.

Einspeisetarife bei Maxenergy

Hinweis: Maxenergy bietet aktuell keine Einspeisetarife für Privatkunden an.

Maxenergy bietet keinen eigenen PV-Einspeisetarif für Privatkund:innen, über die Otovo-Kooperation wird nur die Installation vermittelt, die Vergütung läuft extern (OeMAG, Wien Energie, ökostrom AG). Praktisch heißt das: Du brauchst zwei separate Verträge, Liefer- und Einspeisevertrag. Wer einen One-Stop-Shop sucht, ist hier falsch.

Vertragslaufzeiten und Flexibilität

Maxenergy fährt vier Strom-Linien: Max Heimat, Basic, Heroes (variabel) und Max Safety mit 24-Monats-Preisgarantie. Alle Tarife ohne Bindung mit 2-Wochen-Frist, marktweit eines der flexibelsten Modelle, keine Stolperfallen.

Gebühren und Zusatzkosten

Maxenergy weist Grundpreis und Arbeitspreis transparent im Tarifblatt aus, eigene Wechselgebühren fallen nicht an. Die Tarife liegen im mittleren Marktdrittel, zwischen Max Heimat und Max Safety klafft ein Spread, Wien Energie OPTIMA unterbietet sichtbar.

Rabatte und Boni

Aktuell verfügbar

  • Empfehlungsbonusfür geworbene Neukund:innen
  • Saisonale Goodieswie Gewinnspiele

Nicht im Angebot

  • Neukunden-Sofortbonus in dreistelliger Höhe
  • Treuebonus für Bestandskund:innen
  • Online-Abschluss-Rabatt
  • Mengen- oder Verbrauchsrabatte

Einschätzung

Einschätzung unserer Energieexpert:innen

Maxenergy ist der typische Online-Player, digitaler Wechselprozess, alle Tarife ohne Bindung mit 2-Wochen-Frist, kein Filial-Netz, keine eigene Erzeugung. Der Tarif-Spread im Portfolio liegt im Mittelfeld, Heimat marktnah, Safety mit Preisgarantie im oberen Bereich. Wir empfehlen Maxenergy, wenn dir Flexibilität wichtiger ist als Eigenerzeugungs-Story, etwa bei absehbarem Umzug oder jährlicher Tarif-Neuverhandlung. Für Vertrauens-sensible Haushalte und alle, die echte Wasserkraft oder UZ46 suchen, gibt's passendere Anbieter, die VKI-Klagen 2018/19 und 2022/23 gehören zur Anbieter-Geschichte und müssen ehrlich einsortiert werden.

Zertifikate und Siegel von Maxenergy

Unabhängig geprüfte Auszeichnungen, mit denen sich Maxenergy im österreichischen Markt positioniert, und was sie wirklich aussagen.

Stromkennzeichnung E-Control

Verpflichtende Offenlegung der Erzeugungsquellen. Was du in Österreich von jedem Versorger erwarten darfst, keine besondere Auszeichnung.

Herkunftsnachweise (HKN) für 100 % Ökostrom

Strom-Mix wird über HKN als erneuerbar deklariert. Ob die Zertifikate aus Österreich oder aus dem EU-Ausland (Norwegen, Island) stammen, ist nicht eindeutig dokumentiert, kein UZ46-Siegel.

CO₂-Kompensation für Gas

Gas-Tarife laufen über zertifizierte Klimaschutzprojekte. Bilanz-Klimaneutralität, kein echtes Bio-Gas-Produkt, physisch fließt normales Erdgas.

Beobachtung aus der Beratung

In unseren Beratungen ist Maxenergy eine der häufigsten Fragen, vor allem von Haushalten mit PV-Anlage, weil die Einspeisevergütung im Branchenvergleich überdurchschnittlich ist.

Du hast ein Problem mit Maxenergy? So gehst du vor

In drei Schritten von der ersten Reklamation bis zur Eskalation.

  1. Schritt 1

    Erster Kontakt zum Maxenergy-Kundenservice

    Hotline +43 720 817 046 (Mo-Fr 8-18) oder [email protected]. Berater-Tipp: Kunden- und Zählernummer bereithalten, bei Online-Anbietern ohne Filiale dauert ohne diese Angaben jedes Anliegen länger.

    📋 Halte bereit

    • Kundennummer
    • Zählernummer
    • betroffene Rechnung

  2. Schritt 2

    Schriftliche Eskalation

    Keine Antwort nach 10 Werktagen? Einschreiben mit 14-Tage-Frist an MAXENERGY Austria Handels GmbH, Albertgasse 35, 1080 Wien. Bei Online-Anbietern ohne physische Servicestelle ist das die einzige saubere Zustellungs-Dokumentation.

    📋 Halte bereit

    • bisherige Korrespondenz
    • Kundennummer
    • Vertragsnummer

  3. Schritt 3

    Wenn auch das nicht hilft: Anruf bei uns

    Wenn der Anbieter nicht reagiert, ruf uns an. Wir kennen die Eskalationswege, E-Control-Schlichtungsstelle, AK Wien Konsumentenschutz, VKI, aus der täglichen Beratung.

Häufige Fragen

Häufige Fragen zu Maxenergy

Maxenergy ist telefonisch über die Service-Hotline erreichbar, per E-Mail und über das Online-Portal. Alle Kontaktwege im Detail siehst du auf der Kontaktseite.
Eine Übersicht der aktuellen Maxenergy-Tarife mit Preisen und Konditionen findest du auf der Tarif-Seite.
Wie grün der Strom bei Maxenergy wirklich ist, Eigenerzeugung, Direktbelieferung oder zugekaufte Herkunftsnachweise, siehst du oben im Wissenswertes-Abschnitt zu Ökostrom.
Aktuell bietet Maxenergy keine Einspeisetarife für Privatkunden an. Details im Wissenswertes-Abschnitt oben.
Der Wechsel zu Maxenergy läuft in der Regel papierlos: du gibst Verbrauch und Adresse an, der neue Anbieter übernimmt die Kündigung beim Altanbieter. Ruf unsere Energieexpert:innen für eine kostenlose Beratung an, wir prüfen mit dir, ob der Tarif zu deinem Verbrauchsprofil passt.
Aktuelle Sterne-Bewertungen, Erfahrungsberichte und Kund:innen-Stimmen aus mehreren Quellen findest du auf der Bewertungsseite.

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