My Electric Kontakt: Informationen Kundenservice
Die Kundenservice-Rufnummer von My Electric lautet 0662 867 115 58 und ist von Montag bis Donnerstag von 09:00 bis 16:00 Uhr sowie am Freitag von 09:00 bis 12:00 Uhr erreichbar. Es handelt sich dabei nicht um eine kostenlose Servicenummer; ein eigener gebührenfreier Hotline-Tarif wird nicht angeboten. Eine spezielle Telefonleitung nur für Zählerstandsmeldungen ist nach aktuellen Informationen nicht vorgesehen. Für schriftliche Anfragen steht die allgemeine E-Mail-Adresse [email protected] zur Verfügung. Zusätzlich existiert auf der Internetseite ein Kontaktformular, über das der Kunde sein Anliegen elektronisch übermitteln kann. Über die Stromliste erhalten Sie einen schnellen Überblick über die wichtigsten Kontaktmöglichkeiten zum Kundenservice von My Electric.
My Electric Kontakt im Überblick
Sie möchten Strom anmelden oder den Anbieter wechseln? Oder sind Sie bereits Kunde und möchten beispielsweise Ihre Zählerstände über das Kundenportal übermitteln? In der folgenden Übersicht finden Sie alle wichtigen Kontaktmöglichkeiten zu My Electric.
- ☎️ 0662/867 115 58 (Montag–Donnerstag 09:00–16:00; Freitag 09:00–12:00)
- 📧 [email protected]
- 🏠 Storchengasse 1, 1150 Wien
- 💻 My Electric Kontaktformular
Die My Electric Telefonnummer
Kontaktieren Sie Ihren Versorger lieber per Telefon? In nachstehender Tabelle finden Sie die My Electric-Telefonnummer.
| Service | Details |
|---|---|
| My Electric Allgemeine Nummer | 0662/867 115 58 |
| Gas Notruf | 128 |
Die Öffnungszeiten vom My Electric Kundenservice sind: Montag–Donnerstag 09:00–16:00; Freitag 09:00–12:00.
Was soll ich bei einem Stromausfall oder einer Störung tun?
Bei einem Stromausfall ist nicht Ihr Anbieter My Electric zuständig, sondern der jeweilige Netzbetreiber Ihres Anschlussgebietes.
Finden Sie Ihren Netzbetreiber heraus
- Abfaltersbach
- Absam
- Absdorf
- Abtenau
- Achau
Damit der Kundendienst Ihres Netzbetreibers Ihnen schnell weiterhelfen kann, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Zählernummer sowie entweder Ihren Namen und die mit Ihrem Konto verbundene Telefonnummer oder alternativ Ihre Telefonnummer und Adresse bereithalten.
Melden Sie einen Stromausfall
- Andau (7163)
- Antau (7042)
- Apetlon (7143)
- Bad Sauerbrunn (7202)
- Bad Tatzmannsdorf (7431)
Bei einer Störung wenden Sie sich an den Kundendienst von My Electric. Sie können dazu die folgende Telefonnummer anrufen: 0662/867 115 58.
My Electric: Kundenservice Online - Portal und Kontaktformular
Wenn Sie den Kundenservice von My Electric online in Anspruch nehmen möchten, stehen Ihnen verschiedene Kommunikationsmöglichkeiten zur Verfügung. Je nach Anliegen und Ihrem Status als Kunde können Sie das Kundenportal, das Kontaktformular oder den E-Mail-Support nutzen. Wählen Sie die für Sie passende Option:
My Electric Kontaktformular und E-Mail
Über die Website von My Electric können Sie ganz unkompliziert das Kontaktformular erreichen. Nachdem Sie das Formular ausgefüllt und abgesendet haben, wird sich der Anbieter mit Ihnen in Verbindung setzen. Sie können dabei selbst festlegen, wie Sie kontaktiert werden möchten.
- Ihr Anliegen
- Anrede, Vorname udn Nachname
- Ihre bevorzugte Kontaktmethode: telefonisch oder per E-Mail
- Optional: Sie können eine Datei hochladen, wenn nötig
Alternativ können Sie My Electric auch per E-Mail erreichen. Die E-Mail-Adresse lautet: [email protected].
Umzug My Electric
Bei einem Umzug mit My Electric wählt der Kunde im Online-Wechselformular die Option „Anmeldung“ oder vermerkt im PDF-Vertrag „Neueinzug“. Es werden Lieferbeginn, Zählpunkt oder Zählernummer der neuen Anlage sowie persönliche Daten eingetragen und der unterschriebene Vertrag an My Electric übermittelt. Zusätzlich informiert der Kunde den zuständigen Netzbetreiber und schließt den Netznutzungsvertrag ab.
Beim Auszug meldet der Kunde die bisherige Anlage beim Netzbetreiber ab und übermittelt den aktuellen Zählerstand. My Electric verwendet die vom Netzbetreiber bestätigten Endverbrauchsdaten für die Schlussabrechnung. Eine gesonderte Kündigungsfrist besteht beim Auszug nicht; das Auszugsdatum gilt als Vertragsende. Wichtig ist die rechtzeitige Mitteilung der neuen Rechnungsadresse, damit Gutschriften oder Nachzahlungen korrekt zugestellt werden.
Umzug
Benötigen Sie Hilfe beim Umzug? Lassen Sie sich von unsern Energieexperten beraten!
Erfahrungen mit My Electric
Verschaffen Sie sich einen Überblick über die Kundenmeinungen und Bewertungen von My Electric auf unserer Bewertungsseite zum Anbieter 👉 Bewertungen E-Werk Gösting V. Franz
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