Was möchtest du tun?
Klick dein Anliegen an, wir zeigen dir den schnellsten Weg, plus den Tipp aus unserer Beratung, wann sich welcher Kanal lohnt.
Weitere Kontaktwege
Online-Wege für Rechnungsfragen, Zählerstand-Meldung, Vertragsverwaltung und Service in den sozialen Medien.
Geeignet für Rechnungsfragen, allgemeine Anliegen und wenn du den Schriftverkehr dokumentieren willst. Antwort meist innerhalb weniger Werktage.
Mein-Stadtwerke Mürzzuschlag, Kundenportal
Zum Stadtwerke Mürzzuschlag-Portal →
Login zum Stadtwerke-Mürzzuschlag-Kundenportal erfolgt über die mein-portal.at-Plattform (mürzzuschlag.mein-portal.at) mit Kundennummer/E-Mail und Passwort, dieselbe Portal-Infrastruktur wie bei Stadtwerke Bruck und mehreren anderen kleineren österreichischen Stadtwerken. Im Portal kannst du Rechnungen einsehen, Zählerstand melden, Abschlagszahlungen anpassen und Vertragsdaten aktualisieren.
Postanschrift
Stadtwerke Mürzzuschlag GmbH
Mariazeller Strasse 45c
8680 Mürzzuschlag
Österreich
Postanschrift und Kundencenter in einem, für schriftliche Anliegen und Kündigungen per Einschreiben
Empfehlung mit Bedingung
Bei einem Stadtwerk dieser Groesse ist der persoenliche Weg meist der schnellste. Für Tarifwechsel und Neuvertraege lohnt sich der Anruf, am Telefon werden Sonderkonditionen und der Wechsel zwischen MUERZenergie und oekostyria häufig kulanter besprochen als im schriftlichen Antrag. Reine Zählerstand-Meldungen oder Rechnungs-Abfragen gehen am bequemsten über das Kundenportal mürzzuschlag.mein-portal.at. Wer in Mürzzuschlag lebt und ein komplexes Anliegen hat (PV-Anschluss, Smart-Meter-Umstellung, Fernwärme-Erweiterung), spart sich die Hotline-Warteschleife und geht direkt ins Kundencenter in der Mariazeller Strasse 45c. Bei Stromausfall oder akuter Störung: nicht das Kundencenter anrufen, sondern den 24/7-Störungsdienst unter 03852 2026, die regulären Servicezeiten enden Fr um 12 Uhr, der Notfall-Dienst nicht.
🏢 Persönlich vor Ort, Walk-in-Shop
Wenn du Anliegen lieber persönlich klärst, z.B. Vertragsabschluss mit Beratung, Zähler-Tausch-Abwicklung oder Rückfragen zu komplexen Rechnungen.
Adresse
Mariazeller Strasse 45c
8680 Mürzzuschlag
Österreich
Öffnungszeiten
Mo-Do 9:00-15:00, Fr 8:00-12:00
Tipp aus der Beratung: Kundencenter am Firmensitz, persoenliche Beratung für Tarif-, Rechnungs- und PV-Fragen. Anders als bei Großversorgern: Postanschrift und Walk-in-Beratung am selben Ort
Zählerstand bei Stadtwerke Mürzzuschlag melden
Stadtwerke Mürzzuschlag liest den Zähler einmal jährlich ab, üblicherweise im Quartal des Vertragsbeginns. Eine Mürzzuschlager Besonderheit: Im Stadtgebiet sind Lieferant und Netzbetreiber dasselbe Unternehmen, der Zählerwechsel auf Smart Meter laeuft also nicht über eine externe Netzgesellschaft (wie bei Energie Graz über die Stromnetz Graz), sondern direkt über Stadtwerke Mürzzuschlag. Ist der Smart Meter aktiv, werden die Werte automatisch uebermittelt, bei klassischen Zählern kannst du deinen Stand selbst über das Kundenportal mürzzuschlag.mein-portal.at, telefonisch oder direkt am Schalter im Kundencenter melden.
Umzug bei Stadtwerke Mürzzuschlag melden
Beim Umzug innerhalb des Versorgungsgebiets Mürzzuschlag (Hoenigsberg, Spital, Krieglach, Langenwang, Veitsch und umliegende Gemeinden) kannst du deinen Stadtwerke-Mürzzuschlag-Vertrag mitnehmen oder kündigen. Für die Ummeldung brauchst du: Adresse alt + neu, Einzugsdatum, Zählernummer und Zählerstand zum Stichtag. Stadtwerke Mürzzuschlag sollte mindestens 2 Wochen vor dem Einzug informiert werden, sonst kann die Erstabrechnung in die Schaetzung rutschen.
Tipp · Ganzheitlich planen
Wenn du nicht nur Stadtwerke Mürzzuschlag ummelden, sondern den ganzheitliche Umzugsplanung planen willst (Internet, Wohnsitz-Meldung, Versicherungen), übernimmt das selectra.at, Stromliste fokussiert auf die Energie-Seite.
⚠️ Du kommst nicht weiter? So eskalierst du
Wenn die normalen Kontaktwege nicht weiterhelfen, z.B. unbeantwortete Reklamation oder strittige Rechnung, geh in dieser Reihenfolge vor:
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Erster Kontakt zum Stadtwerke-Mürzzuschlag-Kundenservice
Kundencenter +43 3852 2025-0 (Mo-Do 9-15, Fr 8-12) oder [email protected]. Wer in Mürzzuschlag wohnt, klärt komplexere Anliegen oft schneller direkt vor Ort in der Mariazeller Strasse 45c. Berater-Tipp: Kunden- und Zählernummer bereithalten, und bei akuten Störungen nicht hier, sondern den 24/7-Störungsdienst 03852 2026 anrufen.
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Schriftliche Eskalation
Keine Antwort nach 10 Werktagen? Einschreiben mit 14-Tage-Frist an Stadtwerke Mürzzuschlag GmbH, Mariazeller Strasse 45c, 8680 Mürzzuschlag. Zusaetzlich ist beim 100 % kommunalen Unternehmen der steirische Landesrechnungshof ein realer Eskalationskanal, bei privaten Versorgern existiert dieser Weg nicht.
Wichtig zu wissen
Stromausfall? Stadtwerke Mürzzuschlag ist nicht zuständig
Bei einem Stromausfall hilft dir nicht dein Versorger (Stadtwerke Mürzzuschlag), sondern der Netzbetreiber deiner Region, z.B. Wiener Netze, Netz Niederösterreich, TINETZ oder Stromnetz Steiermark. Der ist auch außerhalb der Servicezeiten 24/7 erreichbar.
Frag unsere Energieexpert:innen zu Stadtwerke Mürzzuschlag.
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Diese Kontakt-Daten haben unsere Energieexpert:innen am 18. Mai 2026 geprüft. Falls dir eine Abweichung auffällt (z.B. neue Servicezeiten oder geänderte E-Mail-Adresse): kurze Mail an [email protected] , wir aktualisieren.