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Was sind die Kelag Kundenmeinungen?

Aktualisiert am
Min. Lesezeit
Kelag Logo und Lautsprecher, repräsentierend Kundenmeinungen

Der Energieversorger Kelag wurde 1923 in Kärnten gegründet und ist seitdem zu einem der größten Versorger Österreichs herangewachsen. Die Kelag beliefert Sie mit 100 % Ökostrom welches bis zu 90 % aus Wasserkraft gewonnen wird. Sie sind als Kunde/in interessiert an den Tarifen der Kelag? Welche Vor- und Nachteile hat der Anbieter und wie sind Kundenmeinungen? In diesem Artikel erfahren Sie alle Details dazu.

Achtung: Kelag kündigt 2.000 Haushalten!

Sie haben Ihren Vertrag nicht erneuert und nun wurde Ihnen einfach gekündigt? Keine Sorge, Stromliste hat eine passende Alternative für Sie auf Lager! Rufen Sie uns einfach an, Mo. 08.00-19.00 und Di.-Fr. 08.00-18.00 Uhr: 
0720 1166 16

Kelag Erfahrung: Hintergrund über das Unternehmen!

Frau denkt über Kelag Unternehmen nach

Die Kelag wurde 1923 als Kärntner Wasserkaftwerke-AG gegründet und ist heute einer der führenden Energiedienstleister Österreichs. Die Unternehmensgruppe ist österreichweit in den Bereichen Strom, Gas und Wärme tätig. Die Kelag ist eines der größten Stromerzeuger Österreichs, welche Ihren Strom aus Wasserkraft gewinnen.

Neben dem Ausbau der Nutzung erneuerbarer Energien im In- und Ausland konzentriert sich die Kelag auch auf Aktivitäten zur nachhaltigen Steigerung der Energieeffizienz. Dazu gehören zum Beispiel Energieeffizienz- oder Energiemanagementlösungen wie Photovoltaik, Smart Metering und Smart Homes. Mit einem Konzernumsatz von 1.172 Mio. Euro und 1.507 qualifizierten Mitarbeitenden (Stand Februar 2023) ist die Kelag-Gruppe eines der führenden Unternehmen in Kärnten.

Sie möchten mehr über den Hintergrund der Kelag erfahren?

Detaillierte Informationen zum Energieversorger Kelag hilft Ihnen ebenfalls, sich zwischen einzelnen Anbietern zu entscheiden. Im Folgenden finden Sie mehr Informationen zum Anbieter Hintergrund Kelag

 

Was sind die Vor- und Nachteile von Kelag?

Vor- und Nachteile Kelag

Sie möchten die Vor- und Nachteile des Energieanbieters Kelag abwägen, um besser einschätzen zu können, ob dieser Anbieter was für Sie ist? Im Folgenden finden Sie eine Übersicht über die Vor- und Nachteile des Anbieters.

Vor- und Nachteile Kelag

Vorteile

Nachteile

  • Günstige Preise: Attraktive Preise für Neukunden
  • 100 % Strom aus erneuerbarer Energie ohne CO₂-Emissionen.
  • Kelag Kund/innen haben einen erleichterten Zugang zu Wärmepumpen dadurch, dass Kelag eine Direktförderung in der Höhe von 500 € anbietet. (Stand Februar 2023)
  • Angebotsvielfalt
  • Gratis Mitgliedschaft im Kelag-PlusClub
  • Längere Antwortzeiten bei Kundenanfragen möglich

Die verschiedenen Tarife des Energieanbieters Kelag Stand Feburar 2023

Kelag bietet verschiedene Tarife und Angebote für Privatkund/innen und Geschäftskund/innen an. Diese Angebotsvielfalt und der Neukundenrabatt für das erste Jahr werden von den Kund/innen als positiv bewertet. Zusätzlich genießen die Kund/innen mehr Flexibilität, da die Tarife von Kelag ohne Mindestlaufzeit sind. Um Ihnen eine kleine Übersicht zu bieten, finden Sie die Tarife in der folgenden Tabelle.

Kelag Tarife für Privat- und Geschäftskund/innen

Tarifname

Tarifdetails

Grundpreis: Euro / Monat Arbeitspreis: Cent / kWh

Kelag Strom

  • 100 % Strom aus erneuerbarer Energie
  • Keine Mindestvertragslaufzeit
  • Stromkostenzuschuss für Haushalte
  • Gesamtrechnung für Energie und Netz
  • Gratis Kelag-PlusClub Mitgliedschaft
  • 3,90 Euro / Monat
  • 23,88 Cent / kWh

Kelag Nachtstrom

  • Mit allen Tarifen kombinierbar
  • Zusätzlicher Zähler erforderlich
  • 0 Euro / Monat
  • 22,44 Cent / kWh

Kelag Wärmepumpe

  • Stromkostenzuschuss für Haushalte
  • 100 % Strom aus erneuerbarer Energie
  • Gesamtrechnung für Energie und Netz
  • Gratis Kelag-PlusClub Mitgliedschaft
  • 3,90 Euro / Monat
  • 21,48 - 23,88 Cent / kWh

Kelag Sonnenplus (Einspeisetarif)

  • Haupttarif nötig, um diesen Tarif abzuschließen
  • Keine Servicepauschale
  • 0 – 500 kWh: 24 Cent / kWh
  • 501 – 1.000 kWh: 18 Cent / kWh
  • 1.001 – 5.000 kWh: 12 Cent / kWh
  • Ab 5.001: 6 Cent / kWh

Kelag Sonnenplus Smart (Einspeisetarif)

  • Einspeisetarif auf Basis der Börsenpreise
  • Keine Servicepauschale
  • Individuell eingespeiste Menge inkl. Börsenpreise im Kundenportal einsehbar
 

Bei den Preisangaben handelt es sich um den reinen Energiepreis inkl. Umsatzsteuer. Stand: Dezember 2023

Wie sind die Kelag Kundenmeinungen?

In der ÖGSV-Stromanbieter-Studie 2021 wurden die Stärken und Schwächen der verschiedenen Stromanbieter in vier Bereichen mit unterschiedlicher Gewichtung verglichen. Auf dieser Grundlage platzierte die Kelag im Gesamtranking den 19. Platz. Jedoch arbeitet der Anbieter an dieser Platzierung, damit Sie Ihren Kund/innen eine bessere Erfahrung in der Zukunft verschaffen können. Bewertet wurden insgesamt 58 Stromversorger in Österreich.

  1. Konditionen (gewichtet mit 50 %): Es wurde ein Preisvergleich für den günstigsten Strompreis nach drei Verbrauchsszenarien (2.000, 3.500 und 5.000 kWh/Jahr) durchgeführt. Bei der Preisbewertung wird ein Neukundenbonus von 50% berücksichtigt. Bei den Konditionen schaffte es Kelag erzielte nur 46 von 100 Punkten. Kelag versucht diese Punkte zu verbessern, um beim nächsten Test deutlich weiter oben gelistet zu werden.
  2. Angebotsvielfalt (20 % gewichtet): In dieser Kategorie geht es darum, welche unterschiedlichen Tarifarten angeboten werden (Laufzeit, Angebot, Menge etc.) insbesondere im Hinblick auf Laufzeitbindungen bewertet. Hier erhielt die Kelag den 2. Platz für Ihre große und vielfältige Angebotsvielfalt. Diese bieten mehrere Tarife oder Tarifvarianten an und erfüllen die Wünsche der meisten Kund/innen.
  3. Kundenservice (20 % gewichtet): Um diesen Aspekt zu beleuchten, wurden fünf Kunden telefonisch und per E-Mail befragt und die Antworten anschließend ausgewertet. Grundsätzlich bieten viele Billiganbieter mittlerweile auch einen guten bis sehr guten Service. Der telefonische Kundenservice gilt immer noch als der E-Mail überlegen. Bei diesem Test musste sich die Kelag leider hinten anstellen. Dennoch hat Kelag daran gearbeitet und wurde im September 2022 als Service Champion bei www.service-champions.at ausgezeichnet.
  4. Internet (10 % gewichtet): Hier werden die Internetauftritte von Stromversorgern hinsichtlich Funktionalität, Transparenz und Informationsgehalt geprüft und getestet. Besonders wichtig ist die Internetpräsenz bei einem Anbieterwechsel. Im Idealfall würden Verbraucher mehr über einzelne Tarife erfahren. Die Kelag erreichte hier leider nicht die Top-Platzierung, erreichte aber dennoch 93 von 100 Punkten, was als sehr gut gezählt wird.

Möchten Sie zu Kelag wechseln?

Möchten Sie Ökostrom von Kelag beziehen? Bei Kelag können Sie Ihren Strom einfach und bequem online anmelden. Bestimmen Sie Ihren Tarif und registrieren Sie sich. Kelag kündigt für Sie den Vertrag mit Ihrem bisherigen Lieferanten.

Möchten Sie zum Anbieter Kelag wechseln?

Sie denken über einen Stromanbieterwechsel zu Kelag nach? Mehr zum Thema wie der Wechsel funktioniert, können Sie in folgendem Artikel nachlesen: Wechsel zu Kelag

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