Wie sind die Wien Energie Bewertungen?

Wien Energie ist der regionale Anbieter von Wien und Umgebung und beliefert Strom- und Gaskund/innen innerhalb seines eigenen Versorgungsnetzes. Die Angebotsvielfalt wird von Kunden der Wien Energie als positiv bewertet, genauso wie der persönliche Beratungsservice in einem der Kundencenter. Zu den negativen Kundenmeinungen gehören, dass schriftliche Anfragen nicht oder nur mit langer Wartezeit abgehandelt werden, sowie Probleme mit den Rechnungen.

Vorweg: Hintergrund über das Unternehmen

Die Wiener Energie ist eines der größten Energieunternehmen des Landes und versorgt mehr als 2 Millionen Kund/innen im Osten Österreichs (Wien, Niederösterreich und Burgenland) mit Energie. Das in den Bereichen Strom, Erdgas und Wärme tätige Unternehmen ist auf jeden Fall einen Blick wert, wenn Sie Wert darauf legen, alles aus einer einzigen Energiequelle zu beziehen.

Zusätzlich investiert Wien Energie massiv in den Gas-Ausstieg, damit fossile Energieträger in Zukunft nicht mehr genutzt werden. Deswegen bietet der Anbieter seinen Kund/innen Wärmepumpen an. Des Weiteren plant Wien Energie bis 2030 300.000 Haushalte mit Sonnenstrom zu versorgen.

Wie sind die Wien Energie Kundenmeinungen?

Auf der Webseite Trustpilot haben Kund/innen die Stärken und Schwächen des Unternehmens eindeutig erläutert. Im Folgenden finden Sie mehr Details zu den einzelnen Wiener Energie Kundenmeinungen:

1. Der Anbieter verfügt über eine große Angebotsvielfalt: Die Angebotsvielfalt des Anbieters ist breit gefächert. Diese bieten nicht nur Strom und Gas an, sondern auch Photovoltaik, Wärmepumpen, E-Mobilität sowie Internet und Mobilfunk an.
2. Der Kundenservice: Der Kundenservice von Wien Energie wirkt auf den ersten Blick nicht gut. Die Kund/innen berichten auf der Webseite Trustpilot, dass Anfragen via Mail oder Telefon nicht bearbeitet werden oder der Kundenservice nahezu nicht erreichbar wäre. Dennoch berichten Kund/innen auch, dass der Rückrufservice von Wien Energie gut funktioniert.
3. Die Rechnungen seien unübersichtlich: Laut einiger Wien Energie Bewertungen auf Trustpilot sind die Rechnungen von dem Energieanbieter unübersichtlich dargestellt, dass sich viele Fragen bei den Kund/innen aufbauen. Durch das erschwerte Erreichen des Kundenservices der Wiener Energie frustriert das die meisten Kund/innen.
4. Die Beratung im Kundencenter wird positiv bewertet: Termine mit einem Kundenberater der Wien Energie werden auf Trustpilot mehrfach positiv bewertet. Mitarbeitende würden sich Zeit nehmen und sich äußerst freundlich um die Anliegen und Probleme der Kunden kümmern. 

Die verschiedenen Produkte der Wiener Energie

Wien Energie bietet verschiedene Tarife und Produkte für deren Kund/innen an. Abgesehen von Tarifen für Privat- und Gewerbekunden hat Wien Energie auch Sonnenstrom, Nachtstrom und Strom für Wärmepumpen. Die große Angebotsvielfalt wird von den Kund/innen als positiv bewertet. 

Der Strompreis der Wien Energie ist exklusive 20 % Umsatzsteuer. Weitere Steuern und Abgaben, Netzentgelte sind nicht enthalten. Stand: Mai 2025.

Der Strompreis der Wien Energie ist exklusive 20 % Umsatzsteuer. Weitere Steuern und Abgaben, Netzentgelte sind nicht enthalten. Stand: Mai 2025.

Der Gaspreis der Wien Energie ist exklusive 20 % Umsatzsteuer. Weitere Steuern und Abgaben, Netzentgelte sind nicht enthalten. Stand: Mai 2025.

Der Strompreis der Wien Energie ist exklusive 20 % Umsatzsteuer. Weitere Steuern und Abgaben, Netzentgelte sind nicht enthalten. Stand: Mai 2025

Sie möchten zu Wien Energie wechseln?

Sie sollten einige Daten bereithalten, damit der Wechsel reibungslos verläuft. Bevor Sie mit der Wechsel fortfahren, sollten Sie folgende Dateien und Daten bereithalten:

• Vollständiger Vor- und Nachname
• Ihr Geburtsdatum
• Vollständige Adresse
• Ihre Bankdaten, also Ihre IBAN- und BIC-Nummer
• Aktuelle E-Mail-Adresse
• Zählernummer, aktueller Zählerstand und Ihre Zählpunktnummer (notieren Sie sich beide Nummern, wenn Sie mehr als einen Zähler haben)

Wenn Sie noch unsicher sind, können Sie Ihren Wunschtarif ganz einfach mit dem Tarifrechner auf der Website der Wiener Energie finden. Sie müssen lediglich Ihre Postleitzahl eingeben und schon werden Ihnen Ihr jährlicher Strom- oder Gasverbrauch und die für Sie verfügbaren Konditionstarife angezeigt.

Möchten Sie zum Anbieter Wien Energie wechseln? Sie denken über einen Anbieterwechsel zu Wien Energie nach? Mehr zum Thema und wie der Wechsel funktioniert, erfahren Sie im folgenden Artikel: Wechsel zur Wien Energie