Kundenmeinung switch: Positive und negative Kritik

Switch wurde 2001 als Stromdiscounter von Energie Allianz Austria (EEA) gegründet und ist in allen Bundesländern in Österreich verfügbar. Die Gesellschaft für Verbrauchstudien ÖGVS ermittelte in einem Vergleichstest für das Wirtschaftsmagazin Format im Jänner 2015 den Anbieter switch als besten Stromlieferanten Österreichs. Jedoch sollten umweltbewusste Konsument beachten, dass der Stromlieferant mit einem Kohlestromanteil von 15% im derzeitigen Energiemix kein Ökostromanbieter ist. Schauen Sie deswegen, was Kunden von Switch zum Niedrigpreisprodukt der EEA schreiben.


Positive Meinungen

  • Switch bietet günstige Stromtarife mit einem, im Vergleich zu anderen Stromdiscountern, wie Pullstrom, guten und umfangreichen Service an
  • Der Stromanbieter ist Testsieger im Vergleich von 42 österreichischen Stromlieferanten, die von der Gesellschaft für Verbraucherstudien ÖGVS im Jänner 2015 im Auftrag des Wirtschaftsmagazin Format untersucht wurden; switch ist in allen drei Oberkategorien Stromtarife, Kundenfreundlichkeit und Onlineauftritt als einziger Stromanbieter immer unter den fünf Bestplatzierten
  • Kunden von switch heben insbesondere die Kompetenz und die Freundlichkeit der Mitarbeiter des Kundenbüros hervor

Kritische Meinungen

  • Switch ist kein Ökostromanbieter und bezieht 15% seines Energiemixes aus Kohlestrom
  • Kunden bemängeln zudem, dass das Tarifangebot sehr klein gehalten ist und sie keine unterbrechbare Stromlieferungen, wie zum Beispiel Nachtstromtarife oder Tarife für Wärmepumpen, buchen können
  • Im Vergleich zu Pullstrom und anderen Niedrigpreisprodukten müssen Kunden eine Bindung mit Mindestvertragslaufzeit eingehen

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