Deine Erfahrung mit Enstroga zählt
Klick einen Stern — der Rest dauert keine Minute und hilft anderen Haushalten.
Enstroga bewerten
Wähle deine Sterne — los geht's!
Enstroga bewerten
Nur verifizierte Bewertungen
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Eine Bestätigungs-E-Mail wurde versendet. Ihre Bewertung wird nach der Bestätigung veröffentlicht.
Gesamtbewertung von Enstroga
Schnitt über alle 935 Bewertungen aus 2 Plattformen (Trustpilot und Google Reviews) — Selectra-eigene Stimmen und externe Quellen zusammengerechnet, nicht getrennt. Der Wert ist deutlich unterdurchschnittlich für einen österreichischen Strom-Anbieter (Markt-Durchschnitt rund 3,1 / 5).
1,62
von 5 Sternen
aus 935 Bewertungen
Enstroga schneidet bei den Erfahrungen schwach ab. Ein Anbietervergleich kann helfen, eine bessere Option für deine Bedürfnisse zu finden.
Enstroga überzeugt dich nicht?
Sprich mit unseren Energieexpert:innen — kostenlos, unverbindlich, mit echter Ahnung vom österreichischen Energiemarkt.
- Kostenlose Beratung
- Erfahrene Energieexpert:innen
- Wir kennen den AT-Markt
Einschätzung
Einschätzung unserer Energieexpert:innen
Enstroga ist der klassische Online-Discounter im österreichischen Energiemarkt — günstige Tarife mit Bonusprogramm, schlankes Service-Setup, voll digital. Im direkten kWh-Vergleich landet Enstroga regelmäßig im unteren Marktdrittel, vor allem mit Sofort- und Neukundenbonus. Wir empfehlen Enstroga nur an preisbewusste, wechselroutinierte Haushalte mit geringem Service-Bedarf — und nur mit dem Kündigungstermin im Kalender. Die Bewertungslage ist klar negativ (verzögerte Endabrechnungen, ausstehende Bonus-Auszahlungen, lange Reaktionszeit) — für Haushalte ohne Wechselroutine ist das Risiko-Nutzen-Verhältnis schlecht.
Zertifikate und Siegel von Enstroga
Unabhängig geprüfte Auszeichnungen, mit denen sich Enstroga im österreichischen Markt positioniert — und was sie wirklich aussagen.
Stromkennzeichnung E-Control
Strom als 100 % erneuerbar ausgewiesen, Nachweis über zugekaufte Herkunftsnachweise. Mindeststandard in Österreich — keine besondere Auszeichnung.
Kein UZ46 ausgewiesen
Das Österreichische Umweltzeichen UZ46 ist auf enstroga.at nicht ausgewiesen — und auch keine eigene Erzeugung. Wer 'echten' österreichischen Ökostrom will, ist bei Anbietern mit eigener Wasserkraft besser aufgehoben.
Du hast ein Problem mit Enstroga? So gehst du vor
Wenn die normalen Kontaktwege nicht weiterhelfen — z.B. unbeantwortete Reklamation oder strittige Rechnung — fang mit diesen Schritten an:
-
Schritt 1
Erster Kontakt zum Enstroga-Kundenservice
Hotline 01 2650900 (Mo-Do 9-17, Fr 9-12 Uhr) plus E-Mail an [email protected]. Berater-Tipp: Bei Enstroga doppelter Kanal — die Bewertungslage zeigt, dass Einzelkanäle oft mehrere Wochen Reaktionszeit brauchen.
📋 Halte bereit: Kundennummer Zählernummer betroffene Rechnung -
Schritt 2
Schriftliche Eskalation
Keine Lösung nach 10 Werktagen? Einschreiben mit 14-Tage-Frist an ENSTROGA GmbH, Gonzagagasse 9/1/13, 1010 Wien. Bei Enstroga ist das nicht übertrieben, sondern empfohlen — schriftliche Kommunikation bringt aus Erfahrung eher Bewegung als Telefon allein.
📋 Halte bereit: bisherige Korrespondenz Kundennummer Vertragsnummer
Vollständiger Eskalations-Workflow (3 Schritte) →
Berater-Hook: Wenn Enstroga auf deine Reklamation nicht reagiert, ruf uns an — wir kennen die typischen Eskalationswege in Österreich.
Beobachtung aus der Beratung
Die Bewertungsverteilung ist ungewöhnlich klar: Die wenigen 4- und 5-Stern-Stimmen kommen meist vom Vertragsstart und der mitgenommenen Bonus-Höhe. Die deutliche 1-Stern-Mehrheit kommt fast geschlossen von Endabrechnung, Bonus-Auszahlung und Reaktionszeiten, die mehrere Wochen ins Land ziehen lassen. Die Verteilung ist nicht zufällig — die wiederkehrenden Themen tauchen über Trustpilot, Google und durchblicker quer auf.
Wo Enstroga überall bewertet wird
Enstroga wird auf mehreren Plattformen bewertet — bei uns auf Selectra ebenso wie auf externen Quellen. Jede Plattform hat ihren eigenen Charakter; nebeneinander betrachtet ergibt sich oft ein differenzierteres Bild als ein einzelner Schnitt.
Trustpilot
Basierend auf 705 Bewertungen
Ausführlicher, häufig mit konkretem Verlauf von Reklamationen.
Google Reviews
Basierend auf 230 Bewertungen
Oft kurz und emotional — gibt einen schnellen Stimmungs-Eindruck.
Diese Erfahrungen haben Kund:innen mit Enstroga gemacht
Für Enstroga liegen noch keine Bewertungen vor
Wenn du mit Enstroga Erfahrungen gemacht hast, hilfst du anderen, die gerade vor der Entscheidung stehen.
Erste Bewertung schreiben →Andere Anbieter vergleichen
Stöbere durch die Bewertungs-Seiten anderer österreichischer Strom- und Gasanbieter.
Hilf anderen mit deiner Enstroga-Erfahrung
Stern wählen reicht — wir fragen den Rest.