Enstroga auf einen Blick

📍 Sitz Wien
⚡ Energie Strom & Gas
📞 Hotline 01 2650900
🕒 Servicezeiten Mo-Do 9:00-17:00, Fr 9:00-12:00 Uhr
⭐ Bewertung 1,64 / 5 (930 Bewertungen)
📅 Letzte Recherche 18. Mai 2026

Vorteile und Nachteile von Enstroga

Pro

Vorteile

  • Tarife im unteren Marktdrittel — Grundpreis und Arbeitspreis liegen — vor allem mit Sofort- und Neukundenbonus — häufig im unteren Drittel der österreichischen Anbieter.
  • Strom und Gas aus einer Hand — Doppelvertrag mit kombinierter Abrechnung möglich. Selten bei vergleichbar günstigen Online-Anbietern.
  • 100 % erneuerbar laut Anbieterangabe — Stromprodukt über Herkunftsnachweise (HKN) als Ökostrom belegt — das ist die Mindestpflicht für Ökostromtarife in Österreich, keine besondere Auszeichnung.
  • Österreichweite Verfügbarkeit — In allen neun Bundesländern und allen Netzgebieten lieferbar — kein regionaler Versorgungsausschluss.

Contra

Nachteile

  • Dokumentierte Kund:innenservice-Probleme — Trustpilot AT ~1,4/5, Google ~1,6/5 (Mai 2026). Kernkritik: verzögerte Endabrechnungen, ausstehende Bonus-Auszahlungen, eingeschränkte Reaktionszeit.
  • Eingeschränkte Servicezeiten — Mo-Do 9-17, Fr 9-12 Uhr — kein Wochenend-Service. Deutlich kürzer als bei Wien Energie oder Verbund.
  • Kostenpflichtige Hotline — 01 2650900 ist eine Wiener Festnetznummer — keine kostenfreie 0800-Nummer wie bei größeren Mitbewerbern.
  • Effektivpreis stark Bonus-getrieben — Der niedrige Effektivpreis entsteht erst durch Sofort- und Neukundenbonus im ersten Jahr. Im zweiten Jahr bist du beim regulären Tarif — ohne aktiven Wechsel deutlich teurer.
Beratung zu Enstroga

Frag unsere Energieexpert:innen zu Enstroga.

Sprich mit unseren Energieexpert:innen — kostenlos, unverbindlich, mit echter Ahnung vom österreichischen Energiemarkt.

  • Kostenlose Beratung
  • Erfahrene Energieexpert:innen
  • Wir kennen den AT-Markt

Wissenswertes über Enstroga

Ökostrom bei Enstroga — wie grün ist grün wirklich?

Strom als 100 % erneuerbar deklariert, der Nachweis läuft rein über zugekaufte Herkunftsnachweise (HKN) — Enstroga produziert selbst keinen Strom, sondern kauft Börsenstrom plus HKN-Zertifikate. Die HKN können aus Österreich, Norwegen, Island oder anderen EU-Ländern stammen — im Unterschied zu Verbund (eigene Wasserkraft) oder Wien Energie (100 % AT-HKN) ist das kein physisches Belieferungsmodell, sondern ein buchhalterischer Nachweis. Eine UZ-46-Zertifizierung ist auf den AT-Seiten nicht ausgewiesen — wer echten österreichischen Ökostrom will, findet ihn anderswo.

Einspeisetarife bei Enstroga

Enstroga bewirbt einen Einspeise-Bereich, die offizielle Detailseite ist aktuell aber nicht online (404) — Vergütung, Anlagengrößen-Limits und Voll- vs. Überschusseinspeisung gibt's nur über direkte Anfrage. Aus Beratungssicht: konkrete Anlagengröße angeben und parallel ein Vergleichsangebot mit publiziertem Tarifblatt einholen. Bei Anlagen über 10 kWp lohnt der Direktvermarktungs-Vergleich.

Vertragslaufzeiten und Flexibilität

Enstroga führt verschiedene Tarif-Varianten (Variopower Optimal, Retro Flex, Bergkraft Cashback) mit 12 Monaten Standard-Laufzeit und automatischer Verlängerung. Achtung Stolperfalle: Einige Tarife verlangen 6 Wochen Kündigungsfrist statt der gesetzlich üblichen 2 Wochen — marktweit grenzwertig hoch; Kündigungstermin am Tag des Vertragsstarts in den Kalender eintragen.

Gebühren und Zusatzkosten

Enstroga liegt im österreichischen Marktvergleich im unteren Drittel — die kommerzielle Logik eines Online-Discounters. Vorsicht bei der Schlussrechnung: In den Bewertungen taucht regelmäßig der Vorwurf einer 'Service-Pauschale' oder ähnlicher Posten auf — vor Abschluss das Tarifblatt komplett lesen, speziell die AGB-Klauseln zu Vertragsende und Endabrechnung.

Rabatte und Boni

Aktuell verfügbar

  • Neukunden-Sofortbonus(einmalig nach Vertragsabschluss)
  • Neukundenbonus(verrechnet mit der Jahresabrechnung)
  • Treuebonusbei automatischer Vertragsverlängerung (teilweise)

Nicht im Angebot

  • Bündel-Rabatt
  • Empfehlungsbonus
  • Online-Abschluss-Rabatt als Dauerrabatt

Einschätzung

Einschätzung unserer Energieexpert:innen

Enstroga ist der klassische Online-Discounter im österreichischen Energiemarkt — günstige Tarife mit Bonusprogramm, schlankes Service-Setup, voll digital. Im direkten kWh-Vergleich landet Enstroga regelmäßig im unteren Marktdrittel, vor allem mit Sofort- und Neukundenbonus. Wir empfehlen Enstroga nur an preisbewusste, wechselroutinierte Haushalte mit geringem Service-Bedarf — und nur mit dem Kündigungstermin im Kalender. Die Bewertungslage ist klar negativ (verzögerte Endabrechnungen, ausstehende Bonus-Auszahlungen, lange Reaktionszeit) — für Haushalte ohne Wechselroutine ist das Risiko-Nutzen-Verhältnis schlecht.

Zertifikate und Siegel von Enstroga

Unabhängig geprüfte Auszeichnungen, mit denen sich Enstroga im österreichischen Markt positioniert — und was sie wirklich aussagen.

Stromkennzeichnung E-Control

Strom als 100 % erneuerbar ausgewiesen, Nachweis über zugekaufte Herkunftsnachweise. Mindeststandard in Österreich — keine besondere Auszeichnung.

Kein UZ46 ausgewiesen

Das Österreichische Umweltzeichen UZ46 ist auf enstroga.at nicht ausgewiesen — und auch keine eigene Erzeugung. Wer 'echten' österreichischen Ökostrom will, ist bei Anbietern mit eigener Wasserkraft besser aufgehoben.

Beobachtung aus der Beratung

In unseren Beratungen ist Enstroga eine der häufigsten Fragen, vor allem von Haushalten mit PV-Anlage — weil die Einspeisevergütung im Branchenvergleich überdurchschnittlich ist.

Du hast ein Problem mit Enstroga? So gehst du vor

In drei Schritten von der ersten Reklamation bis zur Eskalation.

  1. Schritt 1

    Erster Kontakt zum Enstroga-Kundenservice

    Hotline 01 2650900 (Mo-Do 9-17, Fr 9-12 Uhr) plus E-Mail an [email protected]. Berater-Tipp: Bei Enstroga doppelter Kanal — die Bewertungslage zeigt, dass Einzelkanäle oft mehrere Wochen Reaktionszeit brauchen.

    📋 Halte bereit

    • Kundennummer
    • Zählernummer
    • betroffene Rechnung

  2. Schritt 2

    Schriftliche Eskalation

    Keine Lösung nach 10 Werktagen? Einschreiben mit 14-Tage-Frist an ENSTROGA GmbH, Gonzagagasse 9/1/13, 1010 Wien. Bei Enstroga ist das nicht übertrieben, sondern empfohlen — schriftliche Kommunikation bringt aus Erfahrung eher Bewegung als Telefon allein.

    📋 Halte bereit

    • bisherige Korrespondenz
    • Kundennummer
    • Vertragsnummer

  3. Schritt 3

    Wenn auch das nicht hilft: Anruf bei uns

    Wenn der Anbieter nicht reagiert, ruf uns an. Wir kennen die Eskalationswege — E-Control-Schlichtungsstelle, AK Konsumentenberatung — und welcher Weg bei Enstroga-typischen Fällen (Endabrechnung, Bonus-Auszahlung) am schnellsten greift.

Häufige Fragen

Häufige Fragen zu Enstroga

Enstroga ist telefonisch über die Service-Hotline erreichbar, per E-Mail und über das Online-Portal. Alle Kontaktwege im Detail siehst du auf der Kontaktseite.
Eine Übersicht der aktuellen Enstroga-Tarife mit Preisen und Konditionen findest du auf der Tarif-Seite.
Wie grün der Strom bei Enstroga wirklich ist — Eigenerzeugung, Direktbelieferung oder zugekaufte Herkunftsnachweise — siehst du oben im Wissenswertes-Abschnitt zu Ökostrom.
Ja, Enstroga bietet Einspeisetarife für PV-Privatkunden an. Die aktuelle Vergütung und die Konditionen findest du oben im Abschnitt 'Einspeisetarife bei Enstroga'.
Der Wechsel zu Enstroga läuft in der Regel papierlos: du gibst Verbrauch und Adresse an, der neue Anbieter übernimmt die Kündigung beim Altanbieter. Ruf unsere Energieexpert:innen für eine kostenlose Beratung an — wir prüfen mit dir, ob der Tarif zu deinem Verbrauchsprofil passt.
Aktuelle Sterne-Bewertungen, Erfahrungsberichte und Kund:innen-Stimmen aus mehreren Quellen findest du auf der Bewertungsseite.

Weiter

Tarife im Überblick

Aktuelle Preise und Konditionen für Enstroga.

Tarife ansehen →

Weiter

Kontakt und Service

Hotline, E-Mail, Postanschrift und Online-Portal.

Kontaktwege ansehen →

Weiter

Bewertungen

Erfahrungen und Sterne-Bewertungen von Kund:innen.

Bewertungen lesen →