Deine Erfahrung mit Switch zählt
Klick einen Stern, der Rest dauert keine Minute und hilft anderen Haushalten.
Switch bewerten
Wähle deine Sterne, los geht's!
Switch bewerten
Nur verifizierte Bewertungen
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Eine Bestätigungs-E-Mail wurde versendet. Ihre Bewertung wird nach der Bestätigung veröffentlicht.
Gesamtbewertung von Switch
Schnitt über alle 10 Bewertungen aus 1 Plattform (Trustpilot), Selectra-eigene Stimmen und externe Quellen zusammengerechnet, nicht getrennt. Der Wert ist unterdurchschnittlich für einen österreichischen Strom-Anbieter (Markt-Durchschnitt rund 3,1 / 5).
2,00
von 5 Sternen
aus 10 Bewertungen
Switch schneidet bei den Erfahrungen schwach ab. Ein Anbietervergleich kann helfen, eine bessere Option für deine Bedürfnisse zu finden.
Switch überzeugt dich nicht?
Sprich mit unseren Energieexpert:innen, kostenlos, unverbindlich, mit echter Ahnung vom österreichischen Energiemarkt.
- Kostenlose Beratung
- Erfahrene Energieexpert:innen
- Wir kennen den AT-Markt
Einschätzung
Einschätzung unserer Energieexpert:innen
Switch ist klassischer Online-Discount in Energieform, aggressiver Preis, klare Tarifstruktur, kurze Kündigungsfrist, dafür minimaler Service und kein eigenes Erzeugungsportfolio. Im Preisvergleich spielt Switch im unteren Drittel des Marktes, ergänzt um den Wiedereinstieg ins Gas-Geschäft für 2026. Wir empfehlen Switch für preisbewusste Haushalte, die sich aktiv um ihren Vertrag kümmern und kein Hotline-Hand-Holding brauchen. Wer einen Ansprechpartner mit Filiale, 24/7-Hotline oder eigenes Erzeugungsportfolio will, ist hier strukturell falsch, dann lieber den regionalen Landesversorger oder ökostrom AG.
Zertifikate und Siegel von Switch
Unabhängig geprüfte Auszeichnungen, mit denen sich Switch im österreichischen Markt positioniert, und was sie wirklich aussagen.
Stromkennzeichnung E-Control
100 % erneuerbar ausgewiesen. Was du in Österreich von jedem Versorger erwarten darfst, keine besondere Auszeichnung.
Herkunftsnachweise (HKN) erneuerbar
Beschaffung über die Mutter Energieallianz Austria, buchhalterische Zuordnung, keine eigene Erzeugung. Bei Verbund oder ökostrom AG fließt der Strom physisch aus eigenen Kraftwerken.
BranchenChampion 2025-2026
Marketing-Award der Gesellschaft für Verbraucherstudien, kein behördliches Gütesiegel wie UZ46 oder TÜV-Ökostrom. Bewertet Preis-Leistung, nicht ökologische Tiefe.
Du hast ein Problem mit Switch? So gehst du vor
Wenn die normalen Kontaktwege nicht weiterhelfen, z.B. unbeantwortete Reklamation oder strittige Rechnung, fang mit diesen Schritten an:
-
Schritt 1
Erster Kontakt zum Switch-Kundenservice
Kostenlose Hotline 0800 888 666 (Mo-Fr 8-16) oder [email protected]. Berater-Tipp: Frühschicht 8-9 Uhr ist meist frei, ab 15:30 regelmäßig überlastet. Kunden- und Zählernummer bereithalten, ohne die kommst du am Telefon nicht weiter.
📋 Halte bereit: Kundennummer Zählernummer betroffene Rechnung -
Schritt 2
Schriftliche Eskalation per Einschreiben
Keine Antwort nach 10 Werktagen? Einschreiben mit 14-Tage-Frist an ENERGIEALLIANZ Austria GmbH, Wienerbergstraße 11, 1100 Wien. Bei Online-Discountern ohne Filialnetz ist das Einschreiben der einzig rechtssichere Weg, eine E-Mail reicht für die Frist-Dokumentation nicht.
📋 Halte bereit: bisherige Korrespondenz Kundennummer Vertragsnummer
Vollständiger Eskalations-Workflow (3 Schritte) →
Berater-Hook: Wenn Switch auf deine Reklamation nicht reagiert, ruf uns an. Wir kennen die typischen Eskalationswege in Österreich.
Beobachtung aus der Beratung
Klassisches Online-Discounter-Muster: 4- und 5-Stern-Stimmen loben fast immer den günstigen kWh-Preis und den unkomplizierten Wechsel. 1- und 2-Stern-Stimmen kommen aus Reibung mit der Endabrechnung oder der knappen Erreichbarkeit (Mo-Fr 8-16 Uhr ist eng für Berufstätige). Wer Service-Anspruch eines Landesversorgers erwartet, ist hier strukturell falsch, wer sich selbst um seinen Vertrag kümmert, fährt zufrieden.
Wo Switch überall bewertet wird
Switch wird auf mehreren Plattformen bewertet, bei uns auf Selectra ebenso wie auf externen Quellen. Jede Plattform hat ihren eigenen Charakter; nebeneinander betrachtet ergibt sich oft ein differenzierteres Bild als ein einzelner Schnitt.
Trustpilot
Basierend auf 10 Bewertungen
Ausführlicher, häufig mit konkretem Verlauf von Reklamationen.
Diese Erfahrungen haben Kund:innen mit Switch gemacht
Für Switch liegen noch keine Bewertungen vor
Wenn du mit Switch Erfahrungen gemacht hast, hilfst du anderen, die gerade vor der Entscheidung stehen.
Erste Bewertung schreiben →Andere Anbieter vergleichen
Stöbere durch die Bewertungs-Seiten anderer österreichischer Strom- und Gasanbieter.
Hilf anderen mit deiner Switch-Erfahrung
Stern wählen reicht, wir fragen den Rest.