Pullstrom auf einen Blick

📍 Sitz Klagenfurt
⚡ Energie Strom
📞 Hotline +43 463 521 9400
🕒 Servicezeiten Mo 8:00-19:00, Di-Fr 8:00-18:00
⭐ Bewertung 3,30 / 5 (1 Bewertungen)
📅 Letzte Recherche 18. Mai 2026

Vorteile und Nachteile von Pullstrom

Pro

Vorteile

  • Futura 14,48 ct/kWh, ORA = EPEX + 1,60 ct/kWh , Unter dem AT-Marktschnitt vor Netz und Abgaben. ORA-Spot-Aufschlag knapp über aWATTar (1,50 ct/kWh), deutlich unter Standard-Versorgern (3-5 ct/kWh).
  • Keine Vertragsbindung in allen Tarifen , Monatlich mit 2 Wochen Frist kündbar, kein 12- oder 24-Monats-Korsett. Marktweit eine der fairsten Konditionen.
  • 100 % Strom aus Österreich , Rund 91 % Wasserkraft plus Wind, Solar, Biomasse, Herkunftsnachweise aus AT-Erzeugung. Kein zugekaufter Norwegen-Wasserkraft-Strom.
  • Stadtwerke Klagenfurt AG als Mutter , Öffentlicher kommunaler Versorger im Rücken, Bilanzstabilität, die rein privatwirtschaftliche Online-Discounter nicht haben.
  • Dynamischer ORA-Tarif zum EPEX-Spot , Stündliche Abrechnung nach EPEX-AT mit fixem Aufschlag. Für Haushalte mit Wärmepumpe, E-Auto oder Heimspeicher eine günstige Spot-Alternative zu aWATTar.

Contra

Nachteile

  • Unter 20 öffentliche Reviews (Mai 2026) , Dünne Bewertungsbasis auf Trustpilot und Google. Wer eine breite Erfahrungsgrundlage will, findet bei Stadtwerken oder Verbund tausende Stimmen mehr.
  • Kein Walk-in-Shop unter eigener Marke , Reiner Online-Anbieter. Persönliche Beratung läuft nur über die Stadtwerke-Klagenfurt-Filialen vor Ort, nicht über Pullstrom direkt.
  • Keine eigene App , Self-Service nur über das Web-Portal. Für ORA-Spot-Nutzer:innen mit Lastverschiebung spürbar, aWATTar bietet hier mit der Hourly-App den klaren Vorsprung.
  • Hotline geschlossen am Wochenende , Mo 8-19, Di-Fr 8-18, Sa und So komplett zu. Wer am Wochenende anrufen will, muss bis Montag warten.
Beratung zu Pullstrom

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  • Erfahrene Energieexpert:innen
  • Wir kennen den AT-Markt

Wissenswertes über Pullstrom

Ökostrom bei Pullstrom, wie grün ist grün wirklich?

Pullstrom liefert 100 % Strom aus österreichischen erneuerbaren Quellen über alle Tarife, der Mix ist mit rund 91 % Wasserkraft klassisch alpenländisch, ergänzt um Wind, Solar und Biomasse. Alle Herkunftsnachweise stammen aus Österreich, kein zugekaufter Norwegen-Strom wie bei manchen Online-Discountern, physikalisch über die Stadtwerke-Klagenfurt-Erzeugungsstruktur aus Kärnten gedeckt, nicht durch HKN-Zukäufe grüngewaschen. Kein UZ46-Siegel, wer das strengere Zertifikat für Förderziele oder ESG-Reportings braucht, ist bei ökostrom AG richtiger.

Einspeisetarife bei Pullstrom

Pullstrom bietet Voll- und Überschusseinspeisung über das Produkt Pull INFEED, die Vergütung orientiert sich am Marktpreis, wird aber nicht öffentlich beziffert und nur bei Vertragsabschluss individuell kommuniziert. Das ist ein Stromliste-Kritikpunkt: ökostrom AG und Salzburg AG beziffern ihre Tarife transparent. Vor Abschluss aktiv beim Service nachfragen und mit OeMAG-Vergütung vergleichen.

Vertragslaufzeiten und Flexibilität

Pullstrom fährt drei Privattarife: Futura (variabel), Classic S 2024 (Fixpreis mit Preisgarantie bis 31.12.2026) und ORA (dynamischer EPEX-Spot mit Smart-Meter-Pflicht), plus Pull ZERO und Pull INFEED. Keine Vertragsbindung, monatlich kündbar mit 2 Wochen Frist, marktweit eine der fairsten Konditionen, keine versteckten Bindungs-Stufen.

Gebühren und Zusatzkosten

Pullstrom arbeitet mit schlanker Gebührenstruktur, Grundpreise klar unter dem AT-Marktschnitt, Wechsel- und Mahnspesen marktüblich. Die Arbeitspreise liegen im unteren Drittel, der ORA-Spot-Aufschlag von 1,60 Cent/kWh ist einer der niedrigsten am Markt (knapp über aWATTar).

Rabatte und Boni

Aktuell verfügbar

  • Bonustage-Aktionbeim Abschluss des Classic S Tarifs
  • Sozialtariffür GIS-/OBS-befreite Haushalte

Nicht im Angebot

  • Klassischer Neukunden-Sofortbonus in EUR
  • Treuebonus für Bestandskund:innen
  • Empfehlungsbonus / Kunden-werben-Kunden
  • Laufende Mengen- oder Verbrauchsrabatte

Einschätzung

Einschätzung unserer Energieexpert:innen

Pullstrom ist die Online-Marke der Stadtwerke Klagenfurt, Discounter-Preise mit der Bilanzstabilität eines öffentlichen Versorgers, das fährt am AT-Markt kein anderer reiner Online-Anbieter so. Die Strompreise liegen im unteren Drittel. Wir empfehlen Pullstrom zwei Profilen: preisbewussten Haushalten ohne Bindungs-Bedarf (Futura) und technik-affinen Smart-Meter-Haushalten mit lastverschiebbaren Verbrauchern (ORA-Spot). Wer Walk-in-Kundencenter, eigene App oder starke Marken-Historie sucht, ist bei einem etablierten Stadtwerk oder Verbund besser aufgehoben, Pullstrom ist bewusst schlank, kein Vollservice.

Zertifikate und Siegel von Pullstrom

Unabhängig geprüfte Auszeichnungen, mit denen sich Pullstrom im österreichischen Markt positioniert, und was sie wirklich aussagen.

100 % Strom aus Österreich

Alle HKN aus AT-erneuerbarer Erzeugung, kein zugekaufter Norwegen-Wasserkraft-Strom. Bilanziell und physikalisch im österreichischen Netz.

Stromkennzeichnung E-Control

Pflichtoffenlegung der Erzeugungsquellen für jeden AT-Versorger, keine besondere Auszeichnung, aber der Mix ist öffentlich nachvollziehbar.

Stadtwerke Klagenfurt AG als Eigentümer

Kein klassisches Siegel, aber strukturell relevant: öffentlicher kommunaler Versorger im Rücken, höhere Bilanzstabilität als rein privatwirtschaftliche Online-Discounter.

Beobachtung aus der Beratung

In unseren Beratungen ist Pullstrom eine der häufigsten Fragen, vor allem von Haushalten mit PV-Anlage, weil die Einspeisevergütung im Branchenvergleich überdurchschnittlich ist.

Du hast ein Problem mit Pullstrom? So gehst du vor

In drei Schritten von der ersten Reklamation bis zur Eskalation.

  1. Schritt 1

    Erster Kontakt zum Pullstrom-Kundenservice

    Hotline +43 463 521 9400 (Mo 8-19, Di-Fr 8-18) oder [email protected]. Berater-Tipp: Der schriftliche Weg ist meist schneller, das Online-Team ist klein, antwortet aber in 1-2 Werktagen.

    📋 Halte bereit

    • Kundennummer
    • Zählernummer
    • betroffene Rechnung

  2. Schritt 2

    Schriftliche Eskalation

    Keine Antwort nach 10 Werktagen? Einschreiben mit 14-Tage-Frist an Stadtwerke Klagenfurt AG, St. Veiter Straße 31, 9020 Klagenfurt am Wörthersee. Bei ORA-Streitfällen den Lastgang vom Netzbetreiber als Beleg beilegen.

    📋 Halte bereit

    • bisherige Korrespondenz
    • Kundennummer
    • Vertragsnummer
    • ggf. Lastgang vom Netzbetreiber

  3. Schritt 3

    Wenn auch das nicht hilft: Anruf bei uns

    Wenn der Anbieter nicht reagiert, ruf uns an. Bei Pullstrom ist zusätzlich der Eskalations-Hebel über die Stadtwerke-Klagenfurt-Mutter nutzbar, eine Beschwerde an die Konzernleitung wirkt oft stärker als ein weiterer Hotline-Anruf.

Häufige Fragen

Häufige Fragen zu Pullstrom

Pullstrom ist telefonisch über die Service-Hotline erreichbar, per E-Mail und über das Online-Portal. Alle Kontaktwege im Detail siehst du auf der Kontaktseite.
Eine Übersicht der aktuellen Pullstrom-Tarife mit Preisen und Konditionen findest du auf der Tarif-Seite.
Wie grün der Strom bei Pullstrom wirklich ist, Eigenerzeugung, Direktbelieferung oder zugekaufte Herkunftsnachweise, siehst du oben im Wissenswertes-Abschnitt zu Ökostrom.
Ja, Pullstrom bietet Einspeisetarife für PV-Privatkunden an. Die aktuelle Vergütung und die Konditionen findest du oben im Abschnitt 'Einspeisetarife bei Pullstrom'.
Der Wechsel zu Pullstrom läuft in der Regel papierlos: du gibst Verbrauch und Adresse an, der neue Anbieter übernimmt die Kündigung beim Altanbieter. Ruf unsere Energieexpert:innen für eine kostenlose Beratung an, wir prüfen mit dir, ob der Tarif zu deinem Verbrauchsprofil passt.
Aktuelle Sterne-Bewertungen, Erfahrungsberichte und Kund:innen-Stimmen aus mehreren Quellen findest du auf der Bewertungsseite.

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Tarife im Überblick

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Kontakt und Service

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Bewertungen

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