Pullstrom auf einen Blick

📍 Sitz Klagenfurt
⚡ Energie Strom
📞 Hotline +43 463 521 9400
🕒 Servicezeiten Mo 8:00-19:00, Di-Fr 8:00-18:00
⭐ Bewertung 3,30 / 5 (1 Bewertungen)
📅 Letzte Recherche 18. Mai 2026

Vorteile und Nachteile von Pullstrom

Pro

Vorteile

  • Futura 14,48 ct/kWh, ORA = EPEX + 1,60 ct/kWh — Unter dem AT-Marktschnitt vor Netz und Abgaben. ORA-Spot-Aufschlag knapp über aWATTar (1,50 ct/kWh), deutlich unter Standard-Versorgern (3-5 ct/kWh).
  • Keine Vertragsbindung in allen Tarifen — Monatlich mit 2 Wochen Frist kündbar — kein 12- oder 24-Monats-Korsett. Marktweit eine der fairsten Konditionen.
  • 100 % Strom aus Österreich — Rund 91 % Wasserkraft plus Wind, Solar, Biomasse — Herkunftsnachweise aus AT-Erzeugung. Kein zugekaufter Norwegen-Wasserkraft-Strom.
  • Stadtwerke Klagenfurt AG als Mutter — Öffentlicher kommunaler Versorger im Rücken — Bilanzstabilität, die rein privatwirtschaftliche Online-Discounter nicht haben.
  • Dynamischer ORA-Tarif zum EPEX-Spot — Stündliche Abrechnung nach EPEX-AT mit fixem Aufschlag. Für Haushalte mit Wärmepumpe, E-Auto oder Heimspeicher eine günstige Spot-Alternative zu aWATTar.

Contra

Nachteile

  • Unter 20 öffentliche Reviews (Mai 2026) — Dünne Bewertungsbasis auf Trustpilot und Google. Wer eine breite Erfahrungsgrundlage will, findet bei Stadtwerken oder Verbund tausende Stimmen mehr.
  • Kein Walk-in-Shop unter eigener Marke — Reiner Online-Anbieter. Persönliche Beratung läuft nur über die Stadtwerke-Klagenfurt-Filialen vor Ort, nicht über Pullstrom direkt.
  • Keine eigene App — Self-Service nur über das Web-Portal. Für ORA-Spot-Nutzer:innen mit Lastverschiebung spürbar — aWATTar bietet hier mit der Hourly-App den klaren Vorsprung.
  • Hotline geschlossen am Wochenende — Mo 8-19, Di-Fr 8-18, Sa und So komplett zu. Wer am Wochenende anrufen will, muss bis Montag warten.
Beratung zu Pullstrom

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  • Erfahrene Energieexpert:innen
  • Wir kennen den AT-Markt

Wissenswertes über Pullstrom

Ökostrom bei Pullstrom — wie grün ist grün wirklich?

Pullstrom liefert 100 % Strom aus österreichischen erneuerbaren Quellen über alle Tarife — der Mix ist mit rund 91 % Wasserkraft klassisch alpenländisch, ergänzt um Wind, Solar und Biomasse. Alle Herkunftsnachweise stammen aus Österreich, kein zugekaufter Norwegen-Strom wie bei manchen Online-Discountern — physikalisch über die Stadtwerke-Klagenfurt-Erzeugungsstruktur aus Kärnten gedeckt, nicht durch HKN-Zukäufe grüngewaschen. Kein UZ46-Siegel — wer das strengere Zertifikat für Förderziele oder ESG-Reportings braucht, ist bei ökostrom AG richtiger.

Einspeisetarife bei Pullstrom

Pullstrom bietet Voll- und Überschusseinspeisung über das Produkt Pull INFEED — die Vergütung orientiert sich am Marktpreis, wird aber nicht öffentlich beziffert und nur bei Vertragsabschluss individuell kommuniziert. Das ist ein Stromliste-Kritikpunkt: ökostrom AG und Salzburg AG beziffern ihre Tarife transparent. Vor Abschluss aktiv beim Service nachfragen und mit OeMAG-Vergütung vergleichen.

Vertragslaufzeiten und Flexibilität

Pullstrom fährt drei Privattarife: Futura (variabel), Classic S 2024 (Fixpreis mit Preisgarantie bis 31.12.2026) und ORA (dynamischer EPEX-Spot mit Smart-Meter-Pflicht) — plus Pull ZERO und Pull INFEED. Keine Vertragsbindung, monatlich kündbar mit 2 Wochen Frist — marktweit eine der fairsten Konditionen, keine versteckten Bindungs-Stufen.

Gebühren und Zusatzkosten

Pullstrom arbeitet mit schlanker Gebührenstruktur — Grundpreise klar unter dem AT-Marktschnitt, Wechsel- und Mahnspesen marktüblich. Die Arbeitspreise liegen im unteren Drittel, der ORA-Spot-Aufschlag von 1,60 Cent/kWh ist einer der niedrigsten am Markt (knapp über aWATTar).

Rabatte und Boni

Aktuell verfügbar

  • Bonustage-Aktionbeim Abschluss des Classic S Tarifs
  • Sozialtariffür GIS-/OBS-befreite Haushalte

Nicht im Angebot

  • Klassischer Neukunden-Sofortbonus in EUR
  • Treuebonus für Bestandskund:innen
  • Empfehlungsbonus / Kunden-werben-Kunden
  • Laufende Mengen- oder Verbrauchsrabatte

Einschätzung

Einschätzung unserer Energieexpert:innen

Pullstrom ist die Online-Marke der Stadtwerke Klagenfurt — Discounter-Preise mit der Bilanzstabilität eines öffentlichen Versorgers, das fährt am AT-Markt kein anderer reiner Online-Anbieter so. Die Strompreise liegen im unteren Drittel. Wir empfehlen Pullstrom zwei Profilen: preisbewussten Haushalten ohne Bindungs-Bedarf (Futura) und technik-affinen Smart-Meter-Haushalten mit lastverschiebbaren Verbrauchern (ORA-Spot). Wer Walk-in-Kundencenter, eigene App oder starke Marken-Historie sucht, ist bei einem etablierten Stadtwerk oder Verbund besser aufgehoben — Pullstrom ist bewusst schlank, kein Vollservice.

Zertifikate und Siegel von Pullstrom

Unabhängig geprüfte Auszeichnungen, mit denen sich Pullstrom im österreichischen Markt positioniert — und was sie wirklich aussagen.

100 % Strom aus Österreich

Alle HKN aus AT-erneuerbarer Erzeugung — kein zugekaufter Norwegen-Wasserkraft-Strom. Bilanziell und physikalisch im österreichischen Netz.

Stromkennzeichnung E-Control

Pflichtoffenlegung der Erzeugungsquellen für jeden AT-Versorger — keine besondere Auszeichnung, aber der Mix ist öffentlich nachvollziehbar.

Stadtwerke Klagenfurt AG als Eigentümer

Kein klassisches Siegel, aber strukturell relevant: öffentlicher kommunaler Versorger im Rücken — höhere Bilanzstabilität als rein privatwirtschaftliche Online-Discounter.

Beobachtung aus der Beratung

In unseren Beratungen ist Pullstrom eine der häufigsten Fragen, vor allem von Haushalten mit PV-Anlage — weil die Einspeisevergütung im Branchenvergleich überdurchschnittlich ist.

Du hast ein Problem mit Pullstrom? So gehst du vor

In drei Schritten von der ersten Reklamation bis zur Eskalation.

  1. Schritt 1

    Erster Kontakt zum Pullstrom-Kundenservice

    Hotline +43 463 521 9400 (Mo 8-19, Di-Fr 8-18) oder [email protected]. Berater-Tipp: Der schriftliche Weg ist meist schneller — das Online-Team ist klein, antwortet aber in 1-2 Werktagen.

    📋 Halte bereit

    • Kundennummer
    • Zählernummer
    • betroffene Rechnung

  2. Schritt 2

    Schriftliche Eskalation

    Keine Antwort nach 10 Werktagen? Einschreiben mit 14-Tage-Frist an Stadtwerke Klagenfurt AG, St. Veiter Straße 31, 9020 Klagenfurt am Wörthersee. Bei ORA-Streitfällen den Lastgang vom Netzbetreiber als Beleg beilegen.

    📋 Halte bereit

    • bisherige Korrespondenz
    • Kundennummer
    • Vertragsnummer
    • ggf. Lastgang vom Netzbetreiber

  3. Schritt 3

    Wenn auch das nicht hilft: Anruf bei uns

    Wenn der Anbieter nicht reagiert, ruf uns an. Bei Pullstrom ist zusätzlich der Eskalations-Hebel über die Stadtwerke-Klagenfurt-Mutter nutzbar — eine Beschwerde an die Konzernleitung wirkt oft stärker als ein weiterer Hotline-Anruf.

Häufige Fragen

Häufige Fragen zu Pullstrom

Pullstrom ist telefonisch über die Service-Hotline erreichbar, per E-Mail und über das Online-Portal. Alle Kontaktwege im Detail siehst du auf der Kontaktseite.
Eine Übersicht der aktuellen Pullstrom-Tarife mit Preisen und Konditionen findest du auf der Tarif-Seite.
Wie grün der Strom bei Pullstrom wirklich ist — Eigenerzeugung, Direktbelieferung oder zugekaufte Herkunftsnachweise — siehst du oben im Wissenswertes-Abschnitt zu Ökostrom.
Ja, Pullstrom bietet Einspeisetarife für PV-Privatkunden an. Die aktuelle Vergütung und die Konditionen findest du oben im Abschnitt 'Einspeisetarife bei Pullstrom'.
Der Wechsel zu Pullstrom läuft in der Regel papierlos: du gibst Verbrauch und Adresse an, der neue Anbieter übernimmt die Kündigung beim Altanbieter. Ruf unsere Energieexpert:innen für eine kostenlose Beratung an — wir prüfen mit dir, ob der Tarif zu deinem Verbrauchsprofil passt.
Aktuelle Sterne-Bewertungen, Erfahrungsberichte und Kund:innen-Stimmen aus mehreren Quellen findest du auf der Bewertungsseite.

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Tarife im Überblick

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Kontakt und Service

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Bewertungen

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