Auf einen Blick

  • Anmelden: online im Verbund-Shop oder telefonisch — Wechsel meist in drei bis sieben Werktagen aktiv
  • Halte bereit: Zählpunktbezeichnung, Zählerstand, persönliche Daten, IBAN
  • Kündigen: zwei Wochen Frist außerhalb der Mindestvertragslaufzeit — beim Umzug greift das Sonderkündigungsrecht
  • Unsicher beim Tarifvergleich? Im Tarifrechner Verbund mit über 60 Anbietern vergleichen, bevor du dich entscheidest

Verbund-Strom oder -Gas anmelden — drei Wege

Welcher Weg sich am besten eignet, hängt nur davon ab, wie sicher du dich schon mit dem Tarif fühlst. Wer den Tarif schon kennt, klickt sich in fünf Minuten durch das Online-Formular. Wer noch Fragen hat, ist am Telefon besser aufgehoben. Bestandskund:innen erledigen alles über das Kundenportal.

Online anmelden

Direkt auf verbund.com unter Privatkunden – Strom – Verbund-Strom den gewünschten Tarif auswählen und im Warenkorb zur Anmeldung gehen. Verbund führt dich durch drei Schritte (Anlagendaten, persönliche Daten, Bestätigung). Diese Variante ist die schnellste — vorausgesetzt, du weißt, welches Produkt du willst.

Telefonisch anmelden

Wenn du dir beim Tarif noch unsicher bist oder direkt mit über 60 Anbietern vergleichen willst: unsere Energieexpert:innen erreichst du kostenlos während der Geschäftszeiten (Mo 08–19 Uhr, Di–Fr 08–18 Uhr). Wir prüfen, ob Verbund für deine Adresse die beste Wahl ist, oder ob ein anderer Anbieter spürbar günstiger oder grüner liefert — und übernehmen anschließend die Anmeldung.

Berater-Stimme

In unseren Beratungen sehen wir oft, dass Kund:innen Verbund spontan wählen, weil sie den Namen kennen — und überrascht sind, dass es im Tarifvergleich häufig kleinere Anbieter gibt, die ein paar Cent pro kWh günstiger sind und ebenfalls echte Wasserkraft liefern. Heißt nicht, dass Verbund die falsche Wahl ist — aber zehn Minuten Vergleich vor dem Klick auf "Bestellen" sind selten verlorene Zeit.

Über "Mein Verbund" als Bestandskund:in

Wenn du bereits Verbund-Kund:in bist und nur ein zusätzliches Produkt anmelden willst (z. B. Gas zum bestehenden Strom): im Kundenportal einloggen, im Bereich Meine Produkte das neue Produkt hinzufügen. Daten und Bankverbindung sind hinterlegt, die Anmeldung dauert nur wenige Minuten.

Online-Anmeldung bei Verbund in vier Schritten

So sieht der Online-Anmeldeprozess konkret aus, sobald du den Tarif gewählt und in den Warenkorb gelegt hast. Plane fünf bis zehn Minuten ein.

  1. 01

    Schritt 01

    Neukund:in oder bestehende:r Kund:in?

    Verbund fragt zuerst, ob du schon ein Kundenkonto hast. Als Bestandskund:in loggst du dich ein, der Rest geht automatisch. Als Neukund:in startest du den vollständigen Anmeldeprozess.

  2. 02

    Schritt 02

    Anlagendaten ausfüllen

    Neueinzug oder Anbieterwechsel? Dann: Lieferadresse, gewünschter Lieferbeginn, Netzbetreiber, Zählernummer und Zählerstand, Vorjahresverbrauch in kWh. Den Verbrauchswert findest du auf der letzten Jahresabrechnung — oder schätze grob: 1.500–2.000 kWh (Single), 2.800–3.500 kWh (zwei Personen), 4.500–5.000 kWh (Haus).

  3. 03

    Schritt 03

    Persönliche Daten und Bankverbindung

    Name, Geburtsdatum, Telefon, E-Mail, Abrechnungsadresse, IBAN für die SEPA-Lastschrift. Verbund vergibt für Online-Tarife meist Rabatte, die an Lastschrift gekoppelt sind — Überweisung ist möglich, kostet aber oft Aufpreis.

  4. 04

    Schritt 04

    Zusammenfassung prüfen und abschicken

    Verbund zeigt dir den vollständigen Tarif inklusive Boni, Energiepreis pro kWh und voraussichtlicher Jahreskosten. Bestätigen — fertig. Du bekommst eine Bestätigungsmail und Verbund übernimmt ab hier den Wechsel mit deinem alten Anbieter und dem Netzbetreiber.

Welche Unterlagen brauchst du für die Anmeldung?

Wenn du diese Punkte vorbereitet hast, geht die Anmeldung ohne Unterbrechung durch — egal ob online oder am Telefon:

  • Persönliche Daten — Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail, Telefonnummer.
  • Zählernummer und aktueller Zählerstand — beides direkt am Stromzähler abzulesen. Bei einem Smart Meter wird der Wert automatisch übermittelt.
  • Zählpunktbezeichnung (33 Stellen, Format AT00…) — auf der letzten Jahresabrechnung oder bei der Vormieter:in zu finden. Wenn du sie nicht hast, holt Verbund sie über den Netzbetreiber selbst nach — das verzögert den Wechsel um ein bis zwei Tage.
  • IBAN für SEPA-Lastschrift — Voraussetzung für die meisten Online-Tarife mit Rabatt.
  • Mehrere Zähler? Wer Nachtstrom bezieht oder eine Wärmepumpe hat, notiert die Nummern aller Zähler. Verbund braucht jede separat.

Verbund übernimmt nach dem Abschicken automatisch die Abmeldung beim alten Anbieter unter Einhaltung der Kündigungsfrist und meldet dem Netzbetreiber den Anbieterwechsel. Von diesem Prozess bekommst du nichts mit — die Stromzufuhr wird zu keinem Zeitpunkt unterbrochen, weil das Netz technisch immer dasselbe bleibt. Es wechselt nur, wer auf der Rechnung steht.

Verbund kündigen — drei Wege, eine Frist

Egal welchen Weg du wählst: rechtlich verbindlich kündigen kannst du erst, wenn die Kündigungserklärung Verbund schriftlich oder elektronisch erreicht hat. Telefonische Kündigungen sind in Österreich für laufende Stromverträge nicht ohne Weiteres gültig — Verbund verlangt in der Regel eine Bestätigung per E-Mail oder Onlineformular.

Online über "Mein Verbund"

Im Kundenportal einloggen, im Bereich Service das Anliegen "Anlage um- oder abmelden/kündigen" wählen, Anfrage beschreiben und absenden. Verbund bestätigt die Kündigung schriftlich. Voraussetzung: deine Kundennummer (steht auf jeder Rechnung).

Über das Kontaktformular oder per Post

Wenn du keinen Portalzugang willst, geht die Kündigung auch über das Kontaktformular auf verbund.com oder per Brief an: Verbund AG, Postfach 8300, 1011 Wien. Wichtig: Kundennummer angeben und das gewünschte Wechseldatum nennen.

Welche Frist gilt?

Außerhalb einer Mindestvertragslaufzeit beträgt die Kündigungsfrist zwei Wochen. Steckst du noch in einer Bindung (typisch 12 oder 24 Monate bei Festpreis-Tarifen), kannst du erst zum Laufzeitende kündigen — die zwei Wochen Frist gelten dann ab diesem Stichtag. Wer den Wechsel verpasst, dessen Vertrag verlängert sich automatisch um die ursprüngliche Laufzeit.

Markt-Einordnung

Zwei Wochen Kündigungsfrist sind in Österreich gesetzliche Untergrenze (§80 ElWOG) und werden von praktisch allen Anbietern angeboten. Auffällig ist eher die Mindestvertragslaufzeit: Verbund liegt mit 12–24 Monaten im Mittelfeld. Wer maximale Flexibilität braucht (z. B. weil ein Umzug ansteht), wählt besser einen monatlich kündbaren Tarif — den gibt es bei Verbund seltener als bei kleineren Anbietern.

Umzug mit Verbund — mitnehmen oder neu entscheiden?

Du kannst deinen Verbund-Vertrag an die neue Adresse mitnehmen — vorausgesetzt, Verbund liefert dort und der Tarif gilt für deine neue Region. Das geht über das Umzugsformular im Kundenportal: einloggen, unter Meine Produkte den Umzug bekannt geben, neue Adresse und Umzugsdatum eintragen, Prozess bestätigen. Verbund kümmert sich um Zählerstandserfassung an der alten und neuen Adresse.

Alternativ kannst du das Sonderkündigungsrecht beim Umzug nutzen und den Vertrag mit zwei Wochen Frist beenden — unabhängig von der laufenden Mindestvertragslaufzeit. Das lohnt sich besonders, wenn dein bestehender Tarif älter ist und es am Markt günstigere oder grünere Optionen gibt. Details auf Sonderkündigungsrecht beim Umzug.

Tipp aus der Beratung

Bevor du den Vertrag mitnimmst: zehn Minuten in den Tarifrechner. Beim Umzug ist das Sonderkündigungsrecht der einfachste Wechselanlass im ganzen Jahr — und der häufigste Zeitpunkt, an dem aus Bestandstarifen ein deutlich besseres Angebot wird. Wer mitnimmt, ohne zu vergleichen, lässt diese Chance jährlich auf der Straße liegen.

Aktivierungszeit beachten: Verbund braucht vom Eingang des Umzugsformulars bis zur tatsächlichen Belieferung an der neuen Adresse bis zu sieben Werktage. Starte den Prozess deshalb spätestens am Tag der Schlüsselübergabe — besser zwei Wochen vorher.

Verbund-Kontakt im Überblick

Je nach Anliegen führen unterschiedliche Wege am schnellsten zum Ergebnis. Hier die relevanten Kontaktpunkte sortiert nach Aufgabe:

Anliegen Bester Weg Kontakt
Tarifvergleich + Anmeldung (kostenlos) Stromliste-Hotline — wir prüfen Verbund gegen über 60 Anbieter
Verbund-Kundenservice (Bestandskund:innen) Direkter Draht zum Anbieter 0800 210 210
Kündigung / Ummeldung Kundenportal "Mein Verbund" oder Kontaktformular login.verbund.com
Schriftlich (Verträge, Widerruf) Per Post mit Unterschrift Verbund AG, Postfach 8300, 1011 Wien
Persönliche Beratung Vor-Ort-Termin im Verbund-Shop Naglergasse 31, 1010 Wien
Stromausfall / Gasgebrechen Immer beim Netzbetreiber, nicht beim Anbieter Netzbetreiber suchen

Wichtig zu wissen: Bei einem Stromausfall ist immer der örtliche Netzbetreiber zuständig, nicht Verbund. Verbund liefert nur die Energie, das Netz gehört einem regionalen Unternehmen — etwa Wiener Netze in Wien oder Netz NÖ in Niederösterreich. Wer im Notfall die Verbund-Hotline anruft, bekommt nur eine Weiterleitung.

Lieber gemeinsam — wir prüfen Verbund mit dir und melden an

Wenn du in zehn Minuten Klarheit haben willst, ob Verbund für deine Adresse die richtige Wahl ist — oder ob ein anderer Anbieter günstiger und ebenso grün liefert — ruf uns an. Unsere Energieexpert:innen vergleichen über 60 Anbieter, prüfen Boni und Vertragsbedingungen, und übernehmen anschließend die Anmeldung. Kostenlos: wir leben von der Provision des gewählten Anbieters, nicht von dir.

Verbund-Wechsel in 10 Minuten

Wir vergleichen, melden an und du sparst sofort

Ein Anruf reicht: wir prüfen, ob Verbund für deine Adresse das beste Angebot ist, vergleichen mit über 60 weiteren Anbietern und übernehmen die Anmeldung samt Kündigung deines alten Vertrags.

  • Vergleich über 60 Anbieter
  • Wir übernehmen die Anmeldung
  • Kostenlos & unverbindlich